[独家] 去济州岛打高尔夫的游客是“冤大头”?
道民与收费差距越拉越大 不满情绪高涨
“果岭费差距”疫情后扩大至7万~8万韩元
“有必要全面检查高尔夫球场运营体系”
新冠疫情之后,在国内高尔夫球手中大受欢迎的济州岛高尔夫球场,对游客适用的收费标准明显高于本地居民,导致使用顾客的不满情绪不断高涨。部分球场据称最多存在7万至8万韩元左右的差价,甚至有批评声音质疑游客是不是被当成了“冤大头”。
15日,据济州岛和岛内高尔夫球场及高尔夫旅游业界等方面消息,济州地区高尔夫球场对游客和本地居民的收费差距,在新冠疫情之前还仅为1万至2万韩元水平,但经历疫情大流行后,差距日益急剧扩大。
最近,随着迎来极旺季,部分高尔夫球场的差价最多拉大到7万至8万韩元,转而前往海外打球的高尔夫球手正在增加。
从济州岛公布的今年岛内高尔夫球场进场客流趋势来看,与前一年相比,非济州岛籍进场客减少了8.2%,相反,济州岛民则增加了2.8%。以今年4月为例,游客减少了4%,但济州岛民增加了18%,本地居民的使用率呈上升趋势。
游客对高尔夫球场的使用率逐渐下降,是因为与本地居民相比,他们被收取了过高的果岭费。使用球手们通过预约应用程序和以济州岛为基础的高尔夫社区,发布了“游客是冤大头吗”“心里很不舒服,以后不去济州打球了”等批评性帖子。
当地高尔夫业界表示,尽管情况如此,各球场仍难以下调价格,原因在于高度依赖预约系统和旅行社的结构性局限。
首先,由于岛屿这一地域特性,机票、住宿和高尔夫球场预约需要同时进行,因此开球时间会在6个月前生成并分配给旅行社,待揽客活动完成后,一般在3个月前最终确认预约。在这一过程中,如果6个月前的开球时间未能及时售出,或预约被取消,就会在追加折扣后转而提供给本地居民。
高尔夫球场业界并非完全不考虑下调果岭费。然而,如果随意降低已经在6个月前面向游客确定的价格,可能会动摇高尔夫旅游社的生态体系,因此面临困难。
这种局面正成为济州岛旅游产业和收益方面的一大障碍。舆论认为,同样持有大韩民国国籍的本国人,如果要承受比本地居民更高的收费、遭受差别待遇,那还不如干脆去海外,由此引发的反感正在扩散。更何况,今年对济州岛高尔夫游客需求的预测也出现偏差,与往年相比游客数量大幅减少,对济州岛旅游收入造成了沉重打击。同时也有批评指出,高尔夫球场方面本应制定并推进吸引游客的战略,但至今未见任何动向。
Seo Cheonbeom韩国休闲产业研究所所长指出:“希望济州岛内的高尔夫球场哪怕先做一点点吸引顾客的营销,再去向政府寻求支持”,“点进各高尔夫球场的官网看看,几乎看不到为摆脱经营困境而做的任何营销痕迹,也找不到一项为了吸引游客的促销活动”。
济州岛一名相关负责人表示:“受物价上涨和乱收费问题影响,济州岛旅游整体上正陷入低迷”,“在高尔夫球场进场客中,游客减少,固然有收费相对偏高的因素,但在此之前,更有必要对高尔夫球场的运营系统进行全面检查”。
这名负责人还强调:“从与高尔夫球场相关的民愿投诉来看,要求对济州岛民给予更多折扣、帮忙更好地安排预约的投诉很多,几乎没有反映游客果岭费过高的投诉”,“只主张本地居民便利性的岛民观念也有必要加以改善”。
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