[危机中的电商]⑩开放市场鼻祖Gmarket，扭亏之道是什么？
今年再亏损34.1亿
C电商来袭…开放式电商竞争加剧
开拓国内开放式电商平台市场的Gmarket陷入进退两难。随着Coupang通过自营直采实现快速配送，席卷电子商务市场，以AliExpress为首的中国开放式电商平台攻势也日益猛烈。在被新世界集团收购后，Gmarket在增长和盈利能力方面双双倒退。
Gmarket今年起迎来出身竞争对手的财务专家担任新一任负责人，正全力推进盈利能力改善。公司通过大规模人事刷新和对不振业务的结构调整，谋求摆脱亏损、重启增长引擎。但在电子商务市场竞争日益激烈的情况下，用户数量持续下滑，已成为亟待解决的课题。
代表突击更换…为摆脱亏损“点火”
据18日易买得（E-Mart）消息，Gmarket今年第三季度录得180亿韩元营业亏损，较去年同期亏损额扩大79亿韩元。销售额也仅为2257亿韩元，同比大减19.7%。Gmarket今年累计营业亏损增至341亿韩元，同期销售额为7335亿韩元，较去年倒退16.4%，预计将连续3年出现负增长和亏损。
Gmarket去年实现销售额1兆1967亿韩元，营业亏损320亿韩元。虽然亏损规模较前一年（654亿韩元）减少一半以上，但营业规模却减少了12.25%。
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Gmarket是将1999年启动的Interpark拍卖平台分拆后成立的企业，由曾引发Tmon和Wemakeprice大规模结算拖延事件的Qoo10集团会长Koo Youngbae担任代表。Gmarket于2003年进军开放式电商平台市场，迅速做大规模，并于2006年在美国纳斯达克上市，被称为“Goo Youngbae神话”。此后，随着国内电子商务市场扩张，Gmarket实现高速增长，2009年被运营Auction的英国eBay以5500亿韩元收购。当时Auction和Gmarket被视为国内开放式电商平台市场的两大山脉。
一路高歌猛进的Gmarket业绩陷入低迷，是自新世界集团于2021年将其收购之后。根据新世界集团的数据，Gmarket的销售额从2016年的8634亿韩元激增至2020年的1兆2442亿韩元，2020年营业利润高达850亿韩元。新世界集团在收购Gmarket时曾表示，其是“排名前列的电子商务企业中唯一实现盈利的企业”。
但在收购次年起便出现营业亏损。根据持有Gmarket 100%股权的Apollo Korea的审计报告，Gmarket在2022年销售额突破1兆3000亿韩元，但出现了655亿韩元营业亏损。新世界于2021年9月23日完成收购至当年年底，Gmarket销售额仅为1100亿韩元，营业利润为42亿韩元。
新世界集团在Gmarket被收购后连续两年出现亏损，今年6月将一直领导Gmarket的前代表Jeon Hangil请出公司，启用前Alibaba Korea负责人Jung Hyungkwon。新任Gmarket代表（副社长）Jung Hyungkwon拥有布朗大学经济学硕博学位，先后就职于高盛（Goldman Sachs）、瑞士信贷（Credit Suisse），自2015年起在Coupang担任财务高管，2017年转至Alibaba Korea担任负责人，并兼任Alipay欧洲·中东·Korea代表。
业界认为，被称为“财务通”的Jung代表执掌指挥棒后，Gmarket将大力推进盈利能力改善工作。但Jung代表上任后的首个季度，业绩在销售额和盈利性方面双双恶化。Gmarket相关负责人表示：“由于对提升顾客购物便利性的投资，以及对入驻卖家的支持增加，导致营业亏损扩大。”
财务结构恶化…推进高强度成本削减
自去年起，被称为“Al·Temu·Shein（Ali、Temu、Shein）”的C-commerce平台猛烈攻城略地，国内开放式电商平台市场首当其冲，外界分析这也拖累了Gmarket的业绩表现。
据移动数据分析企业IGAWorks的Mobile Index数据显示，Gmarket去年11月的月度活跃用户数（MAU）从690万骤降至今年6月的450万。Ali方面，去年9月的MAU为420万，到同年11月增至560万，两个月内激增逾100万。Temu在此期间的MAU也从130万增长到260万，翻了一番。今年以来，这些C-commerce平台的MAU一度膨胀至700万，之后因中国海淘产品安全性争议的影响略有回落。
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Gmarket用户数量的减少，从去年的财务报表中也可见一斑。Gmarket去年因信用卡支付销售产生的支付手续费为4833亿韩元，较前一年减少262亿韩元。
由于上述业绩恶化，Gmarket去年缩减了从制造商直接采购商品后销售给消费者的自营直采规模。商品采购额为3770亿韩元，较前一年（5808亿韩元）缩减了35%。由于自营直采需要平台承担库存风险，公司决定扩大开放式平台业务以获取稳定收益。
今年9月，Gmarket自并入新世界系以来首次实施自愿离职。公司在切断持续业绩不振恶性循环的同时，推进高强度成本削减，以确保财务稳健性。Gmarket方面表示：“在多年持续的严峻市场环境下，为通过根本性的体质改善获取可持续竞争力，实施了自愿离职。”并补充称：“在保持经营效率化基调的同时，将集中力量为顾客提供更好的购物体验；同时也将继续努力吸引优秀卖家这一开放式电商平台竞争力的根基。”
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