保险诉讼中保险公司胜诉率达75%：“失衡的赛场”

by Choi Donghyeon

Published 18 Oct.2024 09:08(KST)

Min Byeongdeok议员：“寿险公司与消费者之间信息不对称”

每年发生三百余件与人寿保险相关的诉讼，但结果显示，大部分诉讼最终都以人寿保险公司“全部胜诉”告终。

18日，国会政务委员会所属议员 Min Byeongdeok（共同民主党·安养东安甲）从金融监督院获取的资料显示，2019年至2023年期间发生的人寿保险业相关诉讼中，在全部胜诉率和败诉率之中，人寿保险公司的“全部胜诉率”每年都维持在约75%的水平，远高于“全部败诉率”。这意味着，在保险金给付过程中，即便消费者因自觉受冤而提起诉讼，最终也有四件中三件是保险公司的主张被完全采纳。

共同民主党议员 Min Byeongdeok。Min Byeongdeok 议员办公室供图

围绕这一结果，有舆论认为，由于人寿保险公司与消费者之间存在信息不对称，消费者在保险相关纠纷中实际上不得不在一块“倾斜的运动场”上作战。保险金核算与支付所涉及的复杂程序，以及作为事实认定基础的各类信息大多掌握在人寿保险公司手中，在这种情况下，消费者要使自己的主张得到贯彻，可谓“难如摘星”。

资料还显示，最近5年间人寿保险业诉讼案件的大部分，集中在所谓“人寿三大巨头”——三星人寿、韩华人寿、教保人寿身上。2019年，三星人寿、韩华人寿、教保人寿三家公司合计诉讼件数为136件，约占全部诉讼件数的44%；而到去年，这一占比已上升至53%（147件）。Min Byeongdeok议员表示：“考虑到人寿保险市场每年赔付金额高达95万亿韩元的庞大规模，人寿保险公司与消费者之间发生纠纷在某种程度上可以说是自然现象。”但他同时指出：“然而，在如此产生的大部分诉讼中，人寿保险公司不是‘部分胜诉’，而是以‘全部胜诉率’占到整体的75%，这是否意味着在人寿保险公司与消费者的争议中，博弈是在对人寿保险公司绝对有利的局面下进行的，有必要认真思考这一点。”