Netflix订阅率下滑…Coupang Play、TVING受体育转播利好

by Kim Bokyung

Published 08 Aug.2024 09:08(KST)

ConsumerInsight“移动通信企划调查”

在韩国国内在线视频服务（OTT）市场上，稳居第一的Netflix订阅率正呈下降趋势。Coupang Play和TVING则通过体育转播等特色内容扩大了忠诚客户群。

移动通信专业调查机构Consumer Insight自今年4月起约4周时间内，以14岁以上智能手机用户3355人为对象，调查了其OTT使用经验和满意度等。Consumer Insight每年在上、下半年各进行一次移动通信规划调查。

Netflix连续两次调查订阅率下滑

在今年上半年调查中，按OTT划分的订阅率（可多选）显示，Netflix以43%继续位居第一，其后依次为Coupang Play（33%）、TVING（25%）、YouTube Premium（21%）、Disney+（13%）、Wavve（11%）。

Netflix虽然守住了稳固的第一名，但与去年下半年（47%）相比下降了4个百分点。继去年上、下半年之间下降2个百分点之后，本次已是连续第二次走下坡路。

与此相反，Coupang Play上升了6个百分点，TVING上升了4个百分点。Coupang Play在去年下半年订阅率为26%，落后Netflix 21个百分点，但此次差距缩小到10个百分点。同一时期，TVING与Netflix之间的差距也从27个百分点缩小至18个百分点。

主要使用率（最常、最多使用比例）方面，依次为Netflix（28%）、YouTube Premium（17%）、TVING（10%）、Coupang Play（9%）、Wavve（3%）、Disney+（2%）。其中，Netflix（-4个百分点）出现下滑，而Coupang Play和YouTube Premium（各上升3个百分点）、TVING（上升2个百分点）则有所上升。

OTT资费上调，对满意度产生影响

YouTube Premium、Netflix、TVING在综合满意度以及内容、易用性、资费·产品构成·优惠等细分项目上的满意度均有所下降。

三者共同特点是“资费·产品构成·优惠”项目的下降幅度最大。尤其是YouTube Premium在这一项目中大跌13个百分点，被推测与其去年12月将订阅费上调42.6%（月费从1万450韩元上调至1万4900韩元）的影响有关。

考虑到TVING在相近时间将月订阅费上调20%，Netflix则在缩减账号共享的同时，限制了基础会员（Basic Membership，月费9500韩元）的新用户加入，可以看出资费方案变动与满意度之间存在较高相关性。

相反，Coupang Play在资费·产品构成·优惠项目上的满意度跃升12个百分点，以54%位居第一，内容（上升9个百分点）、易用性（上升3个百分点）的满意度也有所提高。这被解读为最便宜的资费方案（每月4990韩元，加入Coupang Wow会员后可免费使用）叠加其精心培育的体育独家转播内容所产生的效果。

Coupang Play自2022年起，在转播韩国职业足球K联赛、德国足球甲级联赛等职业足球赛事之后，又将转播领域扩展至澳大利亚职业篮球联赛（NBL）、美国职业橄榄球大联盟（NFL）。TVING则自今年3月起开始独家转播韩国职业棒球（KBO）。