iPhone 15 满意度较前代大幅下滑…与 Galaxy S24 差距仅“1分”

by Hwang Seoyul

Published 25 Jul.2024 09:13(KST)

Galaxy S24满意度705分，比iPhone高1分
两者满意度均下滑，但iPhone跌幅更大
凭借AI功能，最新技术评分Galaxy S更占优

由于苹果最新iPhone系列的满意度较前一代大幅下降，与三星电子Galaxy S系列之间的差距被指为最近5年中最小。在“最新技术”项目上，与几乎没有较前代改进的iPhone 15系列相比，搭载人工智能（AI）的Galaxy S24系列满意度更高。

资料由Consumer Insight提供

25日，据移动通信专业调查机构Consumer Insight发布的移动通信企划调查结果显示，Galaxy S24系列的综合满意度在满分1000分中为705分，与iPhone 15系列（706分）仅相差1分。该调查于2024年4月11日至5月3日进行，以过去6个月内购买手机的6118名用户为对象，询问其对所使用手机的满意度，并以三星和苹果的最新机型为中心进行了比较。

综合满意度是将各评价项目的5分量表（1分不足～5分卓越）作答结果换算为满分1000分后的得分。评价项目共10项，分别为：△尺寸·重量·握持感 △外形·设计 △屏幕构成·菜单等用户界面（UI）设计 △画质·分辨率 △触控性能 △多媒体功能·性能 △应用运行及处理速度·稳定性 △易用性 △最新技术·功能搭载 △耐用性·坚固程度。

在iPhone 15系列在韩国正式上市的13日，首尔中区Apple Store明洞店内，顾客正在体验产品。照片=记者姜镇亨 aymsdream@

iPhone系列与Galaxy S系列之间的差距被指在最近5年的走势中最小。2020年推出的Galaxy S20系列（714分）比2019年推出的iPhone 11系列低4分。此后，2022年推出的Galaxy S22系列（639分）较2021年推出的iPhone 13系列（734分）满意度低95分。就在前一代中，Galaxy S23系列（716分）的满意度也比iPhone 14系列（749分）低33分。

两款产品的满意度均有所下滑，但由于iPhone系列在功能和设计方面较前一代未能展现出改进点，被分析为导致了这一结果。iPhone在评价项目中，“最新技术·功能”（-8分）、“设计”（-5分）项目的满意度大幅下滑。Galaxy S系列方面，在“最新技术·功能”“耐用性·坚固程度”“尺寸·重量·握持感”项目上与前一代持平，但其余7个项目各下滑1～2分。

26日，在首尔钟路区KT Plaza光化门中央店，预购Galaxy S24的顾客正在查看产品。Galaxy S24系列将于本月31日正式上市。照片=记者Kang Jinhyeong aymsdream@

按项目来看，得益于首次应用于Galaxy S24系列的人工智能（AI）功能，在“最新技术·功能”满意度方面（74分），其表现超过了iPhone 15系列（70分）。在“耐用性·坚固程度”方面，Galaxy S24系列（71分）也比iPhone 15系列（67分）高出4分。不过在设计方面，则比iPhone 15系列低3分。