个人信息保护委员会27日表示，通过与产业界推进的政企协作自律监管实施结果显示，订餐·配送领域的个人信息保护水平有所提升。
据个人信息保护委员会介绍，自律监管实施后，不仅是使用订餐·配送平台的顾客个人信息处于保护之下，此前处于监管盲区的餐饮商家和配送员的个人信息安全措施水平也得到强化。
多数参与自律监管的企业，除履行法律法规规定的义务外，还自主采取了额外措施。顾客所订购食物完成配送后，企业会在最晚24小时内对顾客个人信息进行遮蔽处理，并要求餐饮商家和配送员等通过认证手段接入个人信息处理系统。
此外，订餐中介平台企业、订单综合管理系统企业和配送代行平台企业之间在收发订单信息时，也改进为通过应用程序接口（API）联动的方式，使“谁在与谁交换何种信息”可以被确认。此前一直采用手工记录访问日志的方式，如今则在订餐·配送系统内部实现相关功能的同时，还向餐饮商家和配送员提供个人信息教育资料。
此前，个人信息保护委员会面向在线平台领域引入了政企协作自律监管，以应对个人信息环境的变化。参与企业与个人信息保护委员会共同制定在平台内适用的强化版个人信息保护方案，并予以遵守。
自去年2月起，订餐·配送领域自律公约开始实施。目前包括Woowa Brothers、Coupang等订餐中介平台企业在内，连同订单综合管理系统企业、配送代行平台企业等3个业态，共有13家企业参与其中。
个人信息保护委员会表示，值订餐·配送领域政企协作自律监管实施满1年之际，将向参与企业分享优秀案例，并计划提供政府表彰、在个人信息法律法规违规处分时减免罚款和罚金等优惠。
个人信息保护委员会委员长 Koh Haksoo 表示，将持续提供政策支持，例如广泛宣传优秀案例等，以便通过民间的自律努力，而非政府的单一化管制，来营造和扩大个人信息保护环境。
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