HiteJinro，强大销售力百年的秘诀
“作为先行者，不断发起新挑战”
销售是关系事业…将与所有喜怒哀乐相伴
“想找美食店的话，就去找贴有Chamisul海报的地方。只要是消费者想要的地方，就算在岛上我们也会赶过去。”
国内酒类行业中首家迎来创立100周年的海特真露，于上月29日在首尔松坡区石村洞的一家餐厅以“铸就百年的海特真露营业”为主题召开媒体恳谈会，介绍酒类营业的历史、酒类流通结构以及营业战略等。
当天负责发表的营业本部常务Kim Hyunjin表示，海特真露能够在长达100年的时间里不断发展，成长为国内最大的酒类企业，秘诀在于卓越的产品力、营销以及强大的营业能力三者之间的协调。尤其是在2729家制造商激烈竞争的国内酒类市场中，不断挑战并坚持下来的营业人员的汗水与努力，隐藏在这漫长的百年岁月之后，他对此予以强调。
Kim常务以“挑战、韧性、扩张”三个关键词来概括海特真露的营业实力。首先，他强调，要成为第一名，与其跟随其他企业，不如主动引领，并自豪地表示，海特真露在酒类营业方面始终是“First Mover（先行者）”。
海特真露是酒类行业中最早开始开展专业营业的企业。1958年，业内首次邀请客户举办郊游活动，此后持续开展客户邀请活动，巩固合作关系。
最早走进门店亲自张贴海报、维护与店员关系的“特销营业”，也是海特真露首创。韩国消费者不能直接从制造商处购买产品，必须经过第一、第二级客户：面向第一级客户的营业称为批发营业，面向第二级客户的营业称为特销营业。真露从1990年代中期开始，率先在酒类行业开展特销营业，并于2010年起运营业内首个特销营业专业组织。
海特真露生产的产品，通过第一级客户（批发商、供应商、特殊交易客户）和第二级客户（普通餐饮门店、大型超市、酒店等），最终到达消费者手中。Kim常务表示：“与第一级客户的批发营业中，主要负责订单与出库、库存管理、货款回收、签约门店管理以及伙伴关系管理；与第二级客户的特销营业中，则致力于产品进货和陈列率改善、开发新客户、张贴宣传物等，对消费者进行管理。”他解释称：“第一级、第二级客户以及消费者之间，都是人与人的接触，因此打动人心本身就是营业。”
海特真露也率先尝试了一种通过主动发掘有潜力的连锁品牌、抢先签订合同的连锁营业模式。代表性案例就是“Kanbu Chicken”。Kanbu Chicken于2006年在龙仁市以一间约4坪（约13平方米）的集装箱起步，通过早期签订连锁合同，至今已作为“Kanbu（伙伴）”携手同行18年。
目前，Kanbu Chicken已成长为进军海外、拥有175家加盟店的大型连锁品牌。海特真露还首次在营业一线实施品质管理。自1995年开始在海特啤酒瓶身上附着温度计标签起，2006年又启动了将陈啤酒更换为新鲜啤酒的“Fresh 365”宣传活动。此外，公司首次引进铝制生啤酒桶，并实施名为“清净Care服务”的生啤酒品质管理服务。
Kim常务反复强调，在挑战之外，不知疲倦的韧性同样是海特真露营业的重要品格，并以釜山地区烧酒营业为代表案例。为攻克地方制造商优势最为明显的釜山地区，海特真露在过去10年间推进了所谓“开垦不毛之地作战”。他说：“通过开展当地大学生支持者活动、多种形式的地方社会公益活动、员工集体促销活动以及运营专门组织，凭借毅力和执着推进营业，最终在10年后成功拿下最后一块拼图——釜山地区烧酒市场第一名。”据海特真露介绍，釜山地区烧酒市场占有率从2014年约6%的水平提高到今年约40%以上。
如今，海特真露的营业开始思考“扩张”。剩下的课题在海外。目前公司正集中力量开拓不断增长的在韩外国人市场，主要面向中国、东南亚等地出身的消费者。Kim常务表示：“开拓外国人市场同样不是一条容易的路，但我们正以韧性将其作为长期项目来推进”，“通过这些努力，希望让他们回到本国后也会主动寻找我们的酒。”
最后，Kim常务表示，由于酒类营业尚不存在固定化的操作手册，他希望海特真露的营业足迹本身，能够成为酒类营业的操作手册。他说：“营业归根结底就是关系。今后我们也将继续在最前线与客户和消费者见面，维系彼此关系，绝不松开这条缘分之线，成为能与大家共同分享一切喜怒哀乐的海特真露营业团队。”
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