“打出一杆进洞，为什么不给我200万韩元？”…消费者受害激增9.4倍
消费者院公布高尔夫“一杆进洞”会员服务受害分析结果
奖金未发放受害案例最多
受害最多的公司为“Longest”
#1. A先生于2022年6月加入了一款“打出一杆进洞即可获得200万韩元奖金”的会员产品。他每月缴纳2000韩元，当年11月晚8点在高尔夫球场成功打出一杆进洞并申请奖金。但经营者依据条款称，下午3点以后开始的球局即便出现一杆进洞也不予认可，因而拒绝发放奖金。
#2. B先生在去年3月签订了一份为期12个月的一杆进洞会员使用合同，并支付了3.65万韩元。一个月后，B先生在模拟高尔夫球场打出了一杆进洞，按照经营者指引提交了领取30万韩元奖金所需的全部材料。然而，经营者以“资料正在审核”为由，将奖金发放拖延了数月。
随着高尔夫运动日益大众化，打出一杆进洞即可领取奖金的会员产品日渐走俏，但实际拿不到奖金的消费者损失也被指急剧增加。
韩国消费者院17日表示，对1372消费者咨询中心和消费者院接到的“一杆进洞奖金”相关消费者不满及受害案例进行分析后发现，去年共接到消费者咨询140件、损害救济申请66件，分别比前一年增加6.4倍和9.4倍。
对从2021年至去年3年间受理的78件损害救济申请的申请理由进行分析发现，“合同不履行”占92.2%（72件），为绝大多数；“合同解除·解约”“交易惯例”“格式条款”各占2.6%（2件）。在合同不履行的具体内容中，包括消费者在一杆进洞后要求发放奖金时，▲与经营者联系中断 ▲以审核为由暂缓发放奖金 ▲以经营困难为由拖延支付等情况。
同期受害救济申请最多的企业被确认为“롱기스트（Longest）”。针对Longest受理的损害救济申请共42件，其中大部分（95.2%·40件）为因奖金未发放等导致的“合同不履行”相关损失。
Longest方面说明奖金发放延迟的理由包括：奖金发放金额超出预期、与发放相关的审核耗时较长、客户中心人手不足导致难以及时接通电话等。消费者院指出，由于与Longest一杆进洞奖金未发放相关的消费者损失持续发生，已就其违反《电子商务法》的行为将违法事实通报给管辖地方自治团体，并要求其整改。
消费者院强调，一杆进洞会员产品不同于保险公司销售的一杆进洞保险，并非金融产品，消费者需特别留意。同时，为防范损失，消费者在签约时不应轻信广告，应确认条款中关于一杆进洞奖金不予发放情形等重要内容。
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