行政安全部：“政府24误发1233件……原因是程序开发人员失误”
行政安全部表示，上月初在“政府24”网站上共发生了1233件将他人民愿文件误发给申请人的错误，并解释称原因是“开发人员的失误”。
行政安全部5日通过说明资料表示：“此次错误发放的原因是在对政府24与教育信息系统之间的联动程序进行优化的过程中，当大量用户同时接入时，出现了为他人签发证明书的情况。”同时称：“在变更国税厅法人用纳税证明书的发放格式时，出现了用代表人的姓名和居民登记号码替代商号和营业者编号显示的情况”，“经查明，这些问题均源于开发人员在程序开发上的失误”。
此前，上月初在“政府24”上办理成绩证明书及纳税证明书等文件时，发生了误将他人文件发放给申请人的错误，这一情况在事后才被曝光。据悉，这些文件中包含他人的姓名、居民登记号码、住址以及纳税明细等个人信息。
据行政安全部介绍，与教育民愿服务相关的错误发放有646件，纳税证明书错误发放有587件。行政安全部说明称，已完成对误发文件的删除以及对当事人的通知措施，此后相关文件均已正常发放。行政安全部相关人士表示：“关于成绩、毕业等证明相关的误发文件，已于上月1日一经确认立即删除处理，法人用纳税证明书误发文件则于上月19日确认后立即删除处理。”
此外，行政安全部就错误发放过程中向他人暴露的个人信息，已依据个人信息保护相关规定向个人信息保护委员会进行了报告，并通过电话和邮寄等方式将误发情况告知当事人。
作为防止错误发放再次发生的对策，行政安全部决定开发并应用教育民愿证明书正常发放的事前验证程序，从源头上杜绝错误发放。对于国税民愿服务中的纳税证明书，将通过切断不必要的联动信息等方式防止错误发放。另外，将在所有“政府24”民愿发放服务项目中，共同强化对多样使用环境的事前测试，并计划加强对承包商程序开发方式改进、格式修改等方面的报告和管控。
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