“Baemin、Ruiteun、Hyodol……原来都在用 Azure OpenAI”

微软（MS）22日介绍了使用“Azure OpenAI 服务”的韩国企业。所谓 Azure OpenAI 服务，是指在微软云服务 Azure 平台上利用 OpenAI 的技术和服务。

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运营“外卖的民族”的 Woowahan Brothers 利用 Azure OpenAI 服务推出了根据客户情况推荐菜单的“Menu Ddukddak AI”服务。

该服务通过分析客户撰写的评论，提取用以把握食物特性和点单倾向的关键词。同时，综合考虑时间段、用餐同伴、情境、口味等因素，基于经过安全性验证的120种情境，为用户推荐个性化菜单。

LG电子 H&A 本部引入了基于生成式人工智能的大数据分析解决方案“CHATDA”。CHATDA 解决方案被用于有效把握客户需求并改善用户体验。在这一过程中，利用 Azure 环境和 Azure OpenAI 服务强化了数据安全性和稳定性。原本用于法律审查、数据探索与加工分析的时间，从平均5天缩短为30分钟。

宠物机器人开发企业 Hyodol 在人工智能对话型照护机器人“Hyodol 2.0”中引入 Azure OpenAI 和 Azure 认知服务（Azure Cognitive Services），改进语音引擎并高度化对话功能。相关调查结果显示，与此前相比，用户的亲密感提升了10%以上。

Ruitn Technologies 通过引入 Azure OpenAI 服务和预配吞吐量（Provisioned Throughput, PTU），能够稳定处理较以往增加2倍以上的用户流量。Ruitn 服务体现客户满意度的净推荐值（Net Promoter Score, NPS）得分较之前提升了30%以上。

Krafton 旗下的人工智能专业工作室 Rellu Games 也引入 Azure OpenAI 服务，着手开发新游戏。尤其是计划于今年6月推出的《Uncover the Smoking Gun》，是一款玩家与嫌疑人对话并解决案件的推理游戏。该游戏通过提升玩家的自由度，提供与现实相近、真实感更强的游戏环境。

融合思维能力企业 Creverse 引入微软的人工智能解决方案，构建了自动评估作业并提供个性化反馈的系统，大幅提升了学生满意度。原本平均需要3.5天的作业批改时间缩短为7秒，实现了实时反馈，运营成本也有望降低约85%。

微软认为，人工智能技术今后将成为提升组织竞争力的必备业务要素。根据微软委托全球市场调研机构国际数据公司（International Data Corporation, IDC）开展的研究结果，71%的受访者表示所在公司已经在使用人工智能，并且平均在1年2个月内就实现了人工智能投资回报。本次调查以2100多名商业领袖和决策者为对象进行。

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韩国微软代表 Cho Wonwoo 表示：“作为最值得信赖的人工智能转型合作伙伴，我们将积极支持韩国企业通过人工智能革新业务流程，并为客户提供更优质的体验。”

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