韩国技术教育大学，公共机构客户满意度连续2年获评“优秀”

Published 18 Apr.2024 16:53(KST)

Updated 30 Jul.2025 13:19(KST)

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历年业务目标达成率100%，在雇佣劳动部下属机构中“唯一”

韩国技术教育大学18日表示，在企划财政部公布的2023年度公共机构顾客满意度调查中，该校连续2年被评为最高等级“优秀”机构。

公共机构顾客满意度调查是以各机构顾客为对象，每年评估公共机构是否做好了自主、创新的以顾客为中心的经营。2023年共对183家公共机构开展调查，其中45家机构获得“优秀”评价。

韩国技术教育大学继2022年之后，在2023年也再次成为雇佣劳动部下属机构中唯一获评“优秀”的机构。

韩国技术教育大学不仅实现了顾客满意度调查所涉及全部业务目标的100%达成率，还以本部及附属机构20余名职工为对象，委任了首期“CS（Customer Service，顾客服务）领袖”，在全校范围内传播顾客服务理念，并将其培养为能够分析和辅导顾客服务能力的内部讲师等，为提升顾客服务作出了持续努力。

Yoo Gilsang校长表示：“此次成绩是全体教职员工在工作一线积极致力于与顾客沟通并提升服务满意度的结果”，并称“今后也将作为国家终身职业能力开发枢纽机构，尽最大努力实现令顾客感动的经营”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。