酒店清晨迎新的一对夫妇，陌生男子突然开门闯入吓一跳
仁川酒店惊现邻房住客闯入骚动
“向酒店要求道歉却被告知要走正式投诉程序”
有网友爆料称，自己入住酒店时发生了陌生人闯入客房的骚动，而酒店却消极应对。16日，某网络社区上出现了一篇题为“在酒店睡觉时有陌生人进来了”的帖子。发帖人A某称，14日早上7点左右，他与妻子入住仁川一处酒店时，突然有人打开房门走进客房，把他们惊醒。
A某回忆当时的情况称：“猛然惊醒睁开眼一看，一个从未见过、体格健壮的男子正站在门口。我问他是谁，他只说‘门是开着的，所以进来了’，然后就转身离开了。当时我和妻子全身赤裸，连被子都没盖。鉴于当时的情形，妻子又惊又羞，不知所措，浑身发抖。”
愤怒的A某夫妇下到酒店大堂，向工作人员抗议并要求道歉，但得到的回应却令人愕然。酒店方面被指只回应称“如果要正式投诉，就按照法律程序来”。随后，A某在警方许可下调取并查看了事发时段的闭路电视（CCTV）监控，发现闯入客房的人是他们隔壁房间的住客。监控画面显示，该住客在A某夫妇的房间内停留了约7秒后离开。
对此，A某表示：“我知道酒店员工有万能钥匙，可以出入所有客房，但完全不明白普通住客怎么能随便进入隔壁房间。酒店方面这种冷淡的态度让我非常愤怒，再加上性羞辱感带来的痛苦和精神打击，现在甚至产生了心理创伤。”
看到这一经历的网友纷纷表示：“简直不敢相信酒店如此掉以轻心的处理”“酒店房门不是关上就会自动上锁吗”“要是我，肯定吓得睡不着觉”，对A某的遭遇表示共鸣。但也有部分网友认为：“酒店前台其实也不一定有太多可以做的”“隔壁住客看上去也并非故意”。
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