酷澎将Wow会员月费上调至7890韩元:“每年可节省费用达100万韩元”(综合)
新会员会费自13日起上调
老会员月费自8月起调整
酷澎承诺“提供升级优惠”
Coupang将把付费会员制“Wow会员”的价格上调至7890韩元。这是自2019年引入会员制以来的第二次涨价。流通业界认为,Coupang在推进火箭配送全国扩张前夕,正着手最大化盈利能力。
Coupang于12日表示,将把Wow会员月费从4990韩元上调至7890韩元,涨幅为58.12%。此次涨价自13日起适用于新会员。现有会员暂时仍可按原价使用服务,但从今年8月起也将执行新价格。
Wow会员是Coupang于2019年推出的付费会员服务。其一直提供火箭配送(次日达)无限次免费使用、火箭生鲜(凌晨配送)、火箭直购、视频服务(流媒体)“Coupang Play”等优惠。从上月起,又新增了Coupang Eats“无限次免费配送”权益。
此次涨价被解读为为了将盈利能力最大化。按照去年为基准,受此次政策影响的会员人数超过1400万名。对Coupang而言,按年计算相当于增加406亿韩元的收益。
未来Coupang能够获得的收益预计还将进一步增加。此前Coupang已决定在今后3年内投资3万亿韩元,新建物流中心等,以此扩充物流网络并加快推进火箭配送的全国扩张。按该计划,火箭配送可服务区域(俗称“Coupang生活圈”)将从目前在全国260个市郡区中覆盖70%(182处),扩大到自2027年起覆盖88%(230处)。Wow会员人数也被预计将进一步增加。
Coupang认为,此次涨价不会导致现有Wow会员的大规模流失。理由是,在此前2021年12月第一次涨价(2900韩元→4990韩元)时,尽管涨价幅度高达72%,也未发现会员流失的迹象。实际上,Wow会员人数在涨价前的2021年为900万名,次年则增至1100万名,继续保持增长势头。
Coupang今后计划为Wow会员提供更为强化的优惠。尤其是Coupang Play方面,据称今年将比去年推出更多的内容阵容。在体育赛事方面,Coupang计划于今夏首次将德国足球甲级联赛豪门、国家队后卫Kim Minjae效力的拜仁慕尼黑俱乐部邀请到韩国,为Wow会员提供相关福利。
Coupang还认为,Wow会员每年大约可享受100万韩元左右的成本节省优惠。Coupang基于统计厅等主要机构的数据,假设一般顾客的消费模式进行分析后显示,同时使用免费配送、免费退货、跨境直购、流媒体服务、外卖配送等5项服务的Wow会员,相较非会员,每年平均可享受约97万韩元的成本节约。
Coupang相关负责人表示:“为了让Wow会员成为地球上最好的服务,我们将持续推出足以令顾客惊喜的各类优惠。”
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