被可爱Kakao角色吸引买下…汽车“砰砰”爆响后融化了
移动电源接连爆炸
5起事故全是同一厂家产品
厂家称“只是寿命耗尽…产品本身没有问题”
移动电源接连发生爆炸事故。涉事电池由同一家企业进口，而该企业方面坚持称产品不存在缺陷，引发消费者强烈反弹。
10日，联合新闻通讯社在“OK! 举报”栏目报道称：“本月8日下午1时左右，庆尚北道庆州市一辆汽车内发生移动电源爆炸事故。”车主将移动电源放在车内的瞬间，先是传出“刺啦”声并冒烟，随后发生爆炸。此次事故导致车辆副驾驶座椅和车门起火，部分车体被烧融。当时该移动电源并未连接手机或充电器。
本月5日，釜山海云台区一处公寓内，一块正在充电的移动电源起火发生事故。今年1月4日京畿道坡州市、上月15日庆尚北道浦项市、上月16日首尔钟路区也发生了同款产品爆炸事件。坡州市爆炸事故受害者表示：“火焰窜升到1米以上高，移动电源炸成大约7块碎片，甚至还引发了公寓居民疏散的骚动。”
受害者均称自己使用的是D公司生产的“卡卡欧Friends方形 PD 20W 口袋快充移动电源 10000mAh”。截至目前，该产品已售出约40万个，仅通过D公司进口。D公司与Kakao签订了角色授权许可合同，并负责产品流通。
在这5起事故中，有2起是在移动电源未处于充电状态下发生爆炸。受害者一致主张：“爆炸前移动电源没有鼓包或故障等任何前兆现象，产品也从未受到过强烈撞击。”5名受害者中有4人是在2021年前后自行购买或由熟人赠送后使用该产品，仅有受害者A某使用的是2023年收到的礼品产品。
D公司在2起爆炸事故中收集了残骸，并出具意见书，得出的结论是爆炸原因系“产品老化”。也就是说，并非产品本身存在缺陷。D公司相关负责人表示：“产品出厂前都会经过跌落测试和老化测试等工序”，“反而是为了确保安全性，我们比其他公司投入了更多成本，而其他企业并不进行复检或再认证，因此格外重视安全问题的我们处在一个十分委屈的境地。”实际上，该产品已获得韩国机械电气电子试验研究院的安全认证，并投保了产品责任保险。
他接着解释称：“所有使用锂电池的产品，都可能因冲击、过充电及其他环境因素而出现产品问题”，“大型制造商的产品同样使用锂电池，也在发生类似事故。”他还表示：“该产品的不良率大约为0.04%”，“如果产品本身存在问题，类似事故就会频繁发生，产品也不可能持续流通销售。”
D公司相关负责人称：“10000mAh移动电源通常使用寿命为2年，或在完全放电后充电250至300次左右就会报废”，“此外，根据使用环境和是否受到冲击，寿命还可能进一步缩短。”他补充说：“反过来看，能够使用超过2年，也可以视为产品性能尚可的一个证据。”但受害者们反驳称：“即便重新查看产品详情页，也没有关于移动电源寿命或可使用次数的任何提示。”
对于在产品详情页未标注使用期限和次数的原因，D公司相关负责人表示：“原本是有相关说明文字的，但在重新更换详情页时，该文字被删掉了”，“并且我们认为，由于使用环境不同寿命差异较大，标注出来并无实际意义。”他还解释称：“如果标注移动电源寿命，我们认为在与竞争对手的竞争中会处于劣势。”
这位负责人同时表示：“对于受害者，我们深感抱歉，将尽最大努力予以赔偿。”并称：“为了保障安全使用，我们将正式发布并告知产品特性和使用期限等内容”，“以此次事件为契机，将以更强的责任感努力提升产品质量并保障用户安全。”
另一方面，Kakao方面表示：“Kakao仅签订授权许可供应合同，产品责任在销售方”，“一旦发生与授权产品相关的事故，我们会就事故进展进行检查并督促采取措施。”
关于签订授权许可合同的标准，Kakao方面称：“不仅对技术实力、安全性等生产相关各项事项进行审查，还会严格审核客户服务部门（Customer Service）是否运营、赔偿流程等售后责任在内的多项指标，之后才最终选定合作方”，“针对本次移动电源爆炸事故，将为防止再次发生而加强监测和检查。”
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