OECD：“使用人工智能的职场人士中有80%认为有助于工作”

by Lee Changhwan

Published 20 Mar.2024 09:54(KST)

Updated 20 Mar.2024 14:50(KST)

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OECD人工智能报告：上班族用AI提升工作效率
AI应用度高但也担忧岗位和薪资下降

有调查结果显示，在正在使用人工智能（AI）的主要国家职场人士中，80%认为AI有助于工作。也有观点指出，不同职业之间的差距可能会因AI的使用程度而进一步拉大。还有警告称，AI的扩散可能威胁现有岗位和工资，因此有必要出台政府对策。

根据20日经济合作与发展组织（OECD）发布的《职场内AI使用情况》报告，在使用AI的职场人士中，每5人就有4人回答称工作绩效有所提升。另外，每5人中有3人表示，AI有助于提升他们对工作的兴趣。

经合组织以美国、英国、法国、德国、加拿大等主要成员国的劳动者和雇主共5334人为对象，利用去年开展的问卷调查结果撰写了本次报告。调查对象为金融和制造业领域企业的员工，主要内容包括AI在职场中的使用方式、对经营和工作条件、劳动者生产率及工资等方面的影响。

调查结果显示，不仅劳动者，雇主也认为AI对劳动者的生产率和工作条件产生了积极影响。雇主们特别指出，AI提高了员工的生产率。在制造业中，63%的雇主表示，应用AI有助于提升劳动者生产率；在金融业，这一比例为57%。

在AI使用方面，也出现了性别和学历差距。总体来看，男性劳动者和高学历者对AI的使用持更为积极的态度。这是因为男性和高学历者更有可能处于对AI利用程度较高的管理岗位。

经合组织强调，如果不对AI进行投资、也不在职场中采用AI，就等同于错失提高生产率和改善工作质量的机会。该组织警告称，职场内对AI的不平等获取和使用，不仅会拉大企业与劳动者之间的差距，也可能扩大国家之间的差距。

报告还预测，AI的发展可能压缩劳动者的就业岗位和工资，从而引发不平等。问卷结果显示，60%的劳动者担心在今后10年内会因为AI而失业，40%认为AI可能压低本领域的工资。金融领域中，有19%的劳动者对“在今后2年内因AI而失业”感到非常担忧；在制造业中，14%的人担心自己在2年内可能丢掉工作。

经合组织分析认为，AI可能会优先替代自动化程度较高的岗位。该组织估算，自动化风险最高的职业占全部就业的27%。报告建议，各国政府应帮助因AI而失业的劳动者向新产生岗位的领域转移。

接受调查的劳动者中，有40%认为AI可能压低本领域工资。随着AI替代部分工作内容，人们预期工资更有可能下跌而非上涨。

对AI可能引发经济不平等的警告，不仅来自经合组织，也来自多个机构。美国布鲁金斯学会近日在一份报告中指出，AI的发展可能降低人类劳动的价值，从而加剧经济不平等，进而对民主制度构成威胁。德勤AI研究所在年初以全球16个国家的2800名企业高管为对象进行调查，结果显示，超过一半的受访者认为，一旦生成式AI普及，经济不平等将会加剧（51%）。