Son Heung-min与Ohtani携手助力酷澎，“忠诚客户”扩张战略奏效
MLB首尔系列赛预告火爆
观赛、收看需先注册会员
连番活动吸引新客户
由Coupang主办的“美国职业棒球大联盟（MLB）世界巡回赛首尔系列赛”取得了票房成功。
据业界15日消息，作为转播权方兼营销合作伙伴参与本次赛事的Coupang在线视频服务（OTT）平台Coupang Play所负责的MLB首尔系列赛第1、2场比赛门票已全部售罄。本月20日起两天内在首尔高尺Sky Dome举行的这两场比赛，是洛杉矶（LA）道奇队与圣迭戈教士队进行的MLB官方揭幕两连战。所有门票在Coupang Play开启预售当日即告售罄。尤其具有开幕战性质的首场比赛，据称在开票开始8分钟内全场座位就被抢购一空。
Coupang Play目前也在销售揭幕两连战之前进行的四场特别赛门票，包括道奇队对Kiwoom Heroes·韩国国家队对圣迭戈（3月17日）、圣迭戈对LG Twins·韩国国家队对道奇队（3月18日），据悉大部分场次也即将售罄。
上述比赛的门票预订和现场直播均仅通过Coupang Play进行。Coupang Play是Coupang于2020年推出的在线视频服务，只要加入付费会员制“WOW会员”，即可免费使用该服务。也就是说，若要现场观赛或通过转播观看本次比赛，必须先加入WOW会员。
Coupang主办的“美国职业棒球大联盟（MLB）世界巡回赛首尔系列赛”。观众可通过Coupang旗下流媒体平台Coupang Play进行门票预订和赛事直播。图片由Coupang Play提供
View original image此前，Coupang自2022年起每年都会举办类似MLB首尔系列赛的体育赛事。2022年曾推动邀请拥有韩国足球国家队“队长”Son Heung-min的托特纳姆热刺足球俱乐部来韩比赛，去年则主办了在2022—2023赛季完成“三冠王”（欧洲冠军联赛、本国联赛、杯赛三项冠军）的曼彻斯特城队访韩比赛。上述体育内容均仅向Coupang WOW会员提供。
业界认为，Coupang每年举办体育赛事，是其吸引新客户的一项战略。通过体育内容作为前锋，引导用户加入付费会员，然后再提供火箭配送等服务，将其锁定为忠诚客户，借此追求“锁定效应”。
Coupang目前为新客户提供WOW会员1个月免费体验服务，随时可以解约。尽管也有不少用户为了观看某一体育赛事而一次性加入会员后随即解约，但Coupang方面分析认为，持续留在WOW会员中的客户也相当可观。实际上，Coupang WOW会员人数在举办体育赛事的首年——2022年首次突破1000万，去年则飙升至1400万。
Coupang方面今后计划持续扩大此类体育赛事。将截至去年仍局限于足球的体育赛事项目在今年扩展到棒球，也是出于同样的考虑。Coupang方面一位相关人士表示：“今年同样计划在欧洲职业足球季前赛期间，推动知名俱乐部访韩比赛”，“受邀球队及具体日程等尚未最终确定”。
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