③Lee Myeonghun 星巴克饮料组长专访
开发连锁首款冷萃咖啡
借“冰美式至上”热潮卖出1.7亿杯

“仅喝过的饮料就大约有5000种。品评会上如果需要一次性大量品尝含咖啡因或糖分较高的饮料,经常会因此饱受失眠之苦。”


按销售额计算、国内排名第一的连锁咖啡专营店星巴克,从饮料菜单企划到开发全流程都由饮料团队总负责人、44岁的饮料组长 Lee Myeonghun 统筹指挥。在2015年加入星巴克之前,他一直在SPC Dunkin等企业从事饮料开发,是这一领域的资深专家。

21日,Starbucks饮料团队负责人 Lee Myeonghun 在首尔市中区 Starbucks总部手持其亲自研发的“香草奶油冷萃咖啡”摆出造型。照片=记者 文惠媛

21日,Starbucks饮料团队负责人 Lee Myeonghun 在首尔市中区 Starbucks总部手持其亲自研发的“香草奶油冷萃咖啡”摆出造型。照片=记者 文惠媛

View original image

在首尔星巴克总部接受《亚洲经济》采访时,Lee组长表示:“饮料开发部门中,每名团队成员每年大约会尝试开发100款产品,最终由公司内部进行评估的饮料约有600款。”他补充说:“由于开发的菜单实在太多,自入职以来仅我喝过的饮料就大约有5000种。品评会那天,因为要一次性大量品尝含咖啡因或糖分较高的饮料,会出现情绪莫名高涨,或者遭遇失眠等后遗症。”


开发一款饮料菜单,短则4个月,通常也要耗时长达1年。他表示:“尤其是新年、夏季、秋季、圣诞节等季节性促销产品,是饮料团队最为用心打磨的菜单,因此开发周期也最长。”


由Lee组长和团队成员打造的代表性爆款,是掀起“冻死也要喝冰美式”热潮的头号功臣——冷萃咖啡。这也是他加入星巴克后首次参与开发的产品。在采纳美国总部建议后,历经约1年的本土化开发过程,最终推出。自2016年在国内咖啡连锁业界率先上市以来,截至目前,凭借年均30%以上的销售增长,取得了“爆红”成绩。累计销售杯数达到1.7亿杯。借助冷萃咖啡的人气,Lee组长和饮料团队又开发出了甜奶冷萃、香草冷萃、燕麦冷萃、比自林冷萃等11种不同的变体产品。


喝过5000种饮料吗?…星巴克饮品就是这样诞生的 [我的人] View original image

Lee组长将冷萃咖啡的受欢迎因素归结为,与传统冰美式截然不同的独特风味以及星巴克独有的新鲜度。冷萃咖啡是用冷水在约20小时内缓慢少量萃取而成的冰咖啡饮料。星巴克的冷萃咖啡每天都由门店伙伴直接现萃,因此不会出现其他品牌冷萃咖啡中可能会感到的那种怪异气味。


从开发畅销产品冷萃咖啡开始,Lee组长陆续成功打造了文庆五味子气泡饮、高兴柚子茶冰沙等“地区共生饮料”,以及北汉山柠檬伯爵茶冰沙等专供特殊门店的饮料,每一款开发、上市的产品都人气十足。其结果是,他在入职8年之际便升任饮料团队组长。


在开发另一部代表作——文庆五味子气泡饮时,他整整1年奔走于文庆各处,从首尔往返的路程累计相当于从首尔到美国西雅图的距离。他解释称:“这是在五味子发酵过程中,为了防止桶内砂糖沉底,我亲自按规律翻动发酵桶,同时推进产品开发,倾注了大量心血的作品。”


Lee组长在当前饮料开发中最为苦心思索的一点,是配方的简化。这样做是为了让一线伙伴(咖啡师)在制作饮料时可以尽可能简单、快速地完成。他表示:“好喝的饮料配方往往容易变得复杂,而将其尽量简化,正是我们团队的工作。”他还说:“有时听到伙伴们反映制作流程复杂、耗时较长,或者听到客户投诉的消息,不论白天还是夜班,只要有空我就会回到办公室继续研究配方。”



Lee组长计划下个月将奶油泡芙拿铁作为春季菜单重新上市。4月还将推出采用迄今从未使用过的新原料的气泡饮新品系列。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

版权所有 © 阿视亚经济。未经许可不得转载,禁止用于AI训练及使用。

不容错过的热点