[营销秘诀]一喝就停不下来…日销1亿的“魔性清肠果汁”
DS Nature代表Son Juyoung专访
主打内在美的功能性食品品牌“Dalsim”运营
凭口碑传播精准拿捏女性消费者喜好
“我们并非盲目追随潮流,而是开发并销售那些一年365天、从早晨到晚上入睡前都可以持续摄取、对健康有帮助的产品。”
DS Nature代表 Son Juyoung 自2019年起通过健康管理食品品牌“Dalssim”,持续开发并销售有助于减肥的多样产品。主要客户群是女性,尤其是在减肥或饮食疗法方面颇有兴趣的20代后期至50代女性,备受关注。
在创立 Dalssim 品牌之前,Son代表与目前共同经营 Dalssim 的代表 Jo Geonguk 一起,曾有3年时间从事国内知名化妆品品牌的流通总代理业务。他们曾在江南、弘大、明洞等主要商圈以及泰国曼谷等国内外地区,直接运营超过20家化妆品门店。
他之所以投身新的挑战,是在洞察到在线市场的增长势头之后。以线下门店为中心工作时,他在产业一线亲眼目睹了消费重心从线下向线上转移,于是下定决心打造属于自己的线上品牌。作为创业项目,他没有选择装饰肌肤外表的化妆品,而是选定了可以帮助顾客打造健康内在的“内在美”功能性食品品类。
随着“内在美”产品在顾客之间通过口碑传播,在线商城的业绩也随之增长。Dalssim 运营的面向消费者直接销售(Direct to Consumer·D2C)购物商城,累计会员数量已达23万人。Son代表表示:“所有购买者中大约有一半是回购客户,购买转化率高达7%,比整个电子商务的平均水平高出5倍以上。”
较高的购买转化率也直接转化为销售业绩。Son代表称:“在淡季的本月12日,仅以 Cafe24 平台运营的 D2C 购物商城一天的最高销售额就达到1.14亿韩元”,“我们的目标是年销售额突破250亿韩元。”
Dalssim 能够获得顾客青睐的秘诀无疑在于品质。公司专注于生产让顾客愿意长期购买并持续摄取的高品质食品。为此,不仅在企业内部运营研究所,还与多家长期从事健康食品生产的合作伙伴企业展开协作。减肥专门韩医博士以及国内知名整形外科院长等也参与到产品开发中。经过这一系列流程,公司推出了适合空腹饮用的清体果汁、适合饭后食用的酵素、可代餐的谷物粉、无固体残渣的清体茶等产品。
尤其是明星产品清体果汁,并非采用加工过的水果原料,而是将果园里采摘的新鲜水果直接打成果汁的方式制作,因此备受欢迎。Son代表表示:“对于用鲜果现打的清体果汁,许多顾客会联想到家里母亲亲手打的果汁,因此给予了非常好的评价”,“人气产品取得了良好成绩,也带动了整个品牌销售额的稳步增长。”
Dalssim 正在集中精力,将品牌和产品高效地曝光给潜在客户。由于购买转化率较高,获取初期客户显得尤为重要。为此,自2020年起,公司便与 Cafe24 营销中心合作,为了增加新客户流入,持续在门户网站首页“购物单品”等位置投放多种广告。Son代表表示:“Cafe24 营销中心在制作广告素材和执行投放时,能确保点击率、访问率等品牌重视的指标不出现下滑,而且还能迅速共享瞬息万变的营销行业趋势信息,这一点非常好。”
为抓住通过广告导入的潜在客户,公司还采取了尽可能用心打造产品详情页的策略。页面的构成就像顾客走进线下门店与店员对话一样,让顾客在浏览页面时可以获得与商品相关的丰富信息。
Son代表表示:“我们怀着将自己用心开发、精心制作的产品直接交到顾客手中的心情,以 D2C 购物商城为核心开展业务,整体销量的80%至90%都来自自营商城”,“今后也将推出更多新品,致力于把品牌打造成任何人都能安心食用、真正能让人感到‘吃得很满足’的健康食品品牌。”
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