自上月26日开业以来,已有超过84万人到访的复合购物中心“Starfield水原”中,最受欢迎门店的共同点就是“体验型巨型门店”。无论是陈列着20世纪80年代产品的服装品牌门店,还是以儿童体验式游乐场为概念布置的运动品牌门店,这类强调体验元素的大型门店前,都排起了长队,人潮涌动。以“趣味”和“体验”为前锋的营销,延长了消费者停留时间,从而扩大了商品销售,这一战略取得了成效。这正是所谓的“多巴胺觅乐营销”。
“多巴胺觅乐”是将人在感到愉悦时分泌的“多巴胺(Dopamine)”与游戏中“刷物资、收集道具”之意的“Farming”结合而成的新造词,指的是为了追求快乐,只要是能分泌被称为“幸福荷尔蒙”的多巴胺的行为,人们都会去尝试、去寻找的努力。首尔大学趋势分析中心将其列为2024年消费趋势之一。在抖音或YouTube等平台上不断寻找并观看短视频,从中获取愉悦感,就是多巴胺觅乐的典型案例。
近期消费市场也顺应追求多巴胺觅乐的趋势,主打“趣味”和“体验”的多巴胺觅乐营销正日益升温。像体验型巨型门店这样,通过为顾客提供体验与乐趣,让其停留更久、从而提升收益的尝试,就是代表性方式。这与今年另一大趋势“分秒社会”是不同的概念。如果说分秒社会强调时间效率,人们争分夺秒地生活,那么多巴胺觅乐营销的焦点则在于让消费者停留更长时间。但这并非只是为了延长顾客的体验时间而单纯把门店做大。关键在于把趣味和体验作为必备要素,自然而然地引导顾客进行消费。
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