[青春报告]短平快式享受…MZ扎堆光顾这家店
短期运营“快闪店”成“MZ世代游乐场” 仅福宝快闪店销售额就达10亿韩元
最近,“快闪店”在年轻人之间大受欢迎。快闪店是指在短时间内运营的线下门店。最初,多是那些开设常设门店负担较重的企业或品牌,为了进行短期宣传而开设快闪店。不过,随着重视特别体验和稀缺性的“2030世代”不断前往光顾,近来快闪店已跃升为流通业界的必胜战略。
快闪店的起源可以追溯到2002年,当时美国大型折扣店塔吉特(TARGET)因为找不到新门店的固定空间,只能暂时搭建临时门店。以短期租赁形式运营的门店意外获得成功,随后众多企业开始效仿。在韩国国内,自2010年代起快闪店开始盛行。新冠疫情期间人气一度放缓,但在进入地方性流行阶段后,重视“特别体验”和“稀缺性”的消费者大量涌入,使得快闪店的人气进一步高涨。
尤其是在对潮流敏感的MZ世代(千禧一代+Z世代)当中,快闪店获得了热烈反响。市场调研专业机构Embrain Trend Monitor于上月22日面向全国19至59岁成年男女1000人进行调查结果显示,整体受访者中每10人就有8人(75.6%)表示“有过到访快闪店的经历”。从年龄来看,20多岁人群比例最高,为82.8%,其后依次为30多岁(81.6%)、40多岁(78.8%)、50多岁(59.2%)。尤其是20多岁和30多岁人群中,分别有61.8%和58.8%表示“曾专门为造访快闪店而前去”。
快闪店之所以对年轻人具有吸引力,正是因为“新奇体验”和“打卡文化”。快闪店内拥有大量适合上传到社交媒体的体验型内容,例如在一侧设置的摄影区或游戏区等。此外,按照品牌个性精心打造的空间以及紧跟潮流的周边产品等,也激发了MZ世代晒出“打卡照”的欲望。
对企业而言,快闪店同样有利可图,因为可以通过消费者在社交媒体上的打卡自然获得宣传效果。快闪店的人气对企业销售额产生积极影响的案例也并不少见。去年11月在The Hyundai Seoul开设的“福宝快闪店”,在两周内吸引了2万人到访,售出约价值10亿韩元(约11万件)的周边商品。该快闪店在开业前就已成为话题,预约名额在5分钟内即被抢空。“福宝”是出生于爱宝乐园的一只大熊猫,昵称有“福公主”“龙仁福氏”等。
此外,自上月14日起为期两周的YouTube动画《胖胖的日常》快闪店共吸引了4万名访客。单人最高消费金额达170万韩元,最多购买件数高达80件。
仁荷大学消费者学系教授Lee Eunhee表示:“快闪店在2030世代中受欢迎的原因与社交媒体有关。由于快闪店开放的时间有限,必须在规定期间内前往,这种稀缺性会让2030世代产生焦虑感。”
她接着表示:“如今许多消费者通过线上购物,但线上购物具有局限性和限制。企业通过快闪店,引导消费者在线下进行实体体验。最终是通过线上与线下的联动,对消费者产生积极影响。”不过,该教授也指出:“最近快闪店大量涌现,其手法和方式往往雷同。为了让快闪店的人气得以持续,有必要摆脱千篇一律的模式。”
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