“年轻老古板更难相处”……席卷全球的M世代与Z世代冲突

by Lee Hyunwoo

by Jeon Jinyoung

Published 05 Jan.2024 06:00(KST)

Updated 05 Jan.2024 07:32(KST)

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M与Z对立冲突的MZ世代
韩职场人84%称“年轻老古板变多了”
美企管理者表示“比起Z，更偏好与M合作”
日称“30多岁的Low-gai，没经验却爱摆老资格”

在韩国通常被合称为MZ世代的千禧一代（M世代：1981~1996年出生）和Z世代（1997~2012年出生）之间的职场矛盾，正成为全球性问题。在韩国，多被称为“年轻老古板”的M世代初级管理层与Z世代新入职员工之间的价值观冲突，在大多数国家也呈现出类似的样态，使企业的苦恼不断加深。

尤其是M世代与Z世代冲突的主要问题，集中在 ▲居家办公与上下班等工作形式 ▲工作时间 ▲劳动强度 ▲协作与激励等与实际业务相关的方面。随着Z世代更加积极地进入社会，M世代与Z世代之间的职场矛盾被预计将进一步加剧。

韩国职场人士46%：“年轻老古板更难相处”

市场调查专业企业Embrain Trend Monitor于上月9日针对全国19~59岁男女1000人开展的关于“老古板”认知调查结果显示，整体受访者中有84.6%回答称“年轻老古板”很多。甚至认为“比起年长老古板，年轻老古板程度更严重”的回答也高达46.2%。

尤其是随着三星电子等主要大企业中属于M世代的30多岁、40多岁员工晋升为高管的案例大幅增加，M世代管理层人数上升，“年轻老古板”也同步增加的现象日益明显。去年11月公布的三星电子人事中，诞生了1名30多岁常务和11名40多岁副社长；前一年则有3名30多岁常务和17名40多岁副社长加入高管行列。

据悉，M世代管理层与Z世代在业务各个环节中频繁发生冲突。整体受教育程度较高、且熟练使用数字设备的Z世代，虽然在业务学习能力方面很突出，但其价值观与既有老一辈差异很大，对组织的适应度较低，因而经常引发冲突。企业方面也表示，Z世代缺乏与同事协作、沟通能力和亲和力，导致招聘和下达工作指示都十分困难。

招聘平台Saramin上月针对国内317家企业进行的年度招聘盘点调查结果显示，在已招聘员工的企业中，有80.4%仅补充了年初计划人数中较少的一部分。其中26.8%的企业甚至连所需人力的一半都未能招满。原因在于Z世代员工组织适应度低、离职率高，企业不敢轻易招聘。

美国管理者：“实在没法和Z世代一起干”……大多更偏好M世代

职场中M世代与Z世代的矛盾并非韩国独有，而是全球企业面临的主要问题之一。美国求职招聘平台企业Resumebuilder去年4月针对美国境内1344名企业管理者及商业领袖进行问卷调查的结果显示，整体管理者中有74%表示“与Z世代员工一起工作非常困难”。

调查显示，企业管理者普遍认为Z世代在业务能力、努力程度、工作动机等实务相关方面整体不足。在回答“与Z世代一起工作很难”的管理者中，59%表示最近解雇过Z世代员工，20%则表示在其入职一周内就予以解雇。

相反，在认为与Z世代难以共事的管理者当中，有34%表示更倾向于与M世代一起工作。他们评价称，M世代与Z世代不同，更加诚实、有生产力且能力出众。与Z世代相比，M世代更顺应老一辈文化，更善于协作，业务能力也更强。

Z世代则反驳称，相比M世代，他们相对缺乏获取职务经验的机会。美国经济媒体《Forbes》指出：“Z世代在新冠疫情期间，企业几乎有3年时间停止招聘，他们连投递简历的机会都没有，无法充分积累职务经验；即便有，也多是通过线上远程培训获得，因此对到办公室上班和线下协作并不熟悉。”

日本：“30多岁的‘Rogai（老害）’，既无经验知识，只会仗势欺人”

日本的“年轻老害”T恤。日本劳动社会学者 Tsunemi Yohei 亲自设计并开始销售。 [图片来源= Tsuemi Yohei 官方网站供图]

在日本，人们把M世代上司称为“30多岁Rogai（老害）”。字面意思是“因年纪而带来危害”。与韩国“年轻老古板”相同语境时，则写作“Wakaki Rogai（年轻老害）”。

日本线上媒体ITmedia Business报道指出，Z世代员工对M世代的30多岁Rogai们怨言颇多。Z世代员工对这些Rogai给出如下负面评价：▲动辄引用Steve Jobs等名人的名言警句，装出“有觉悟”的样子 ▲即便身为初创企业的年轻首席执行官（CEO），也不分场合地向员工灌输公司的愿景 ▲总说自己在职场初期干得有多出色 ▲常以“在我那个时候……”开头讲述自己新人时期的经历 ▲总是以撰写企划书或制作PPT演示文稿的方法为由，格外严厉地训斥后辈。

ITmedia Business指出：“在Z世代看来，30多岁的Rogai既没有多少工作经验值，却自尊心极强，为了维持被认可的欲望，总爱对比自己年轻的员工说教或训话”，“他们既不是公司权力核心，也未被委以重任，拿得出手的履历并不多，因此对下属员工反而表现得更为权威”。