内外夹击的Kakao…席卷板桥的“寒风”

by Lee Seungjin

Published 15 Dec.2023 06:30(KST)

2023年IT业界主要议题

随着美国OpenAI的生成式人工智能（AI）ChatGPT问世，全球经历了一场AI剧变期。AI霸权之战正式拉开帷幕，韩国国内企业也纷纷入局。然而在这场AI剧变期中，我国信息技术企业今年的整体氛围却相当低迷。各处响起经营危机的警报声，裁员寒风席卷而来。

创立以来最大危机的Kakao

2023年，Kakao遭遇了创立以来的最大危机。在收购SM娱乐的过程中，因被指控涉嫌股价操纵，经营层被拘捕。Kakao Mobility则卷入垄断争议，甚至到了总统Yoon Suk-yeol亲自指出问题的程度。在忙于应对外部冲击之际，内部矛盾也爆发了。有关经营实态的内部曝光接连出现，并演变为围绕真相的攻防战，内讧不断加剧。

为平息事态，Kakao创始人、经营革新委员长Kim Beom-su在时隔2年10个月后再次与员工对话，开始“灭火”。随后又提名Jeong Shina为Kakao下一任代表，释放出人事革新的信号。包括对旗下子公司首席执行官（CEO）及主要管理层的人事调整、企业文化改善、AI开发、挑战全球市场等在内，堆积如山的课题不少，但看上去并不容易解决。

政变失败的OpenAI，猛烈追击的谷歌

今年11月，被称为“ChatGPT之父”的Sam Altman——OpenAI首席执行官（CEO）突然遭到解职。董事会6名成员中有4人达成共识，并通过视频会议单方面向他下达了解雇通知。董事会判断，OpenAI设立之初所追求的AI“伦理”和“非营利”宗旨，已经在Sam Altman手中被破坏。

然而这场“政变”并未持续太久。微软（Microsoft，MS）宣布，将以Sam Altman为首，网罗反对其被解职的员工，组建新的AI研究团队。OpenAI内部一片哗然，他也在被解职5天后重返公司。

与此同时，谷歌发布了下一代超大规模AI“Gemini”。Gemini能够识别图像，并能通过语音进行对话和听取内容，还具备解数学题、分析数据等推理能力。

曾经风光的IT业，遭遇劝退裁员寒潮

在新冠疫情期间，为争夺人才而竞争激烈的IT行业，今年却刮起了裁员寒风。无论国内外，裁减人力的趋势预计在一段时间内仍将持续。

亚马逊云服务（Amazon Web Services，AWS）的韩国法人AWS Korea今年5月实施了劝退裁员，差不多同一时期，Meta Korea也进行了重组。在此之前，Google Korea和韩国微软也已向内部裁员对象发出劝退通知。这些企业不仅在韩国，在全球各地分公司都同步推进了裁员。

Kakao也以核心子公司为中心推进自愿离职。Kakao Entertainment在今年6月针对工作年限10年以上的高年资员工实施了鼓励转职、离职的“Next Chapter Program（NCP）”。游戏行业也开始通过重组来提升人力效率。NCSOFT和Netmarble分别在NC West、Jam City等海外法人实施了解雇，持续缩减规模。

Naver发布“HyperCLOVA X”

Naver为对抗OpenAI和谷歌，于今年8月发布了AI“HyperCLOVA X”。在韩国企业公开的AI中，其性能最为出色。Naver已经开始提供基于AI的搜索服务“Q:”。公司计划通过与购物、本地生活等Naver垂直领域（Vertical）特色服务的联动，提高用户满意度。

以AI创收的企业对企业（B2B）业务也在加速推进。已有众多企业开始利用Naver的HyperCLOVA X。Naver在11月启用了第二座自有数据中心“各世宗”。占地相当于41个足球场的超大型数据中心“各世宗”将用于进一步高度化HyperCLOVA X，为其进军全球市场奠定基础。

因“夹子手势”而战战兢兢的游戏公司

Nexon游戏《冒险岛》中的角色手部动作，令整个行业大为震动。有人质疑，游戏中使用了象征“厌男”的“夹子手”手势。随着问题角色的视频被证实主要由某特定外包工作室制作，玩家的抗议如潮水般涌来。对此，Nexon发布了致歉声明，但外包工作室否认相关质疑，争议进一步扩散。

部分舆论正试图将此次涉嫌仇恨表达事件引向男女性别对立。包括Nexon在内的游戏公司都难掩困惑之情，因为一旦自家游戏角色视频中出现类似手势，很可能会被殃及。为此，各游戏公司开始全面回看角色视频，可谓在争议进一步扩大之前先发制人。由于这是在韩国尤为敏感的性别议题，相关争论预计明年仍将持续。

Twitch退出韩国市场

全球知名游戏流媒体平台Twitch宣布将退出韩国业务。从明年2月27日起，韩国用户将无法再使用Twitch。Twitch方面解释称，与其他国家相比，韩国高出10倍的网络费用，使其已无法继续运营。

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在Twitch拥有厚实用户基础的韩国市场，其宣布撤出后，有舆论认为，AfreecaTV、YouTube等其他平台有望获得“反向收益”。尤其是Naver计划于明年推出暂名为“CHZZK”的游戏流媒体平台。由于Twitch上有众多拥有数百万粉丝的主播，预计3个月后，各大平台将围绕这些主播展开激烈争夺战。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。