大韩航空提升里程使用便利性…积极扩大适用范围

大韩航空正在努力让顾客更便捷地使用里程积分。公司通过增加奖励机票座位分配、扩大选择范围等方式加以改进。

该公司考虑到新冠肺炎疫情之后不断增长的奖励机票需求，持续扩大相关座位的运营规模。对比2019年上半年与今年上半年，座位供给减少了33%。尽管如此，奖励旅客运输量却增加了21%。可以解读为座位供给虽然减少，但使用里程乘机的旅客却增多了。也就是说，里程奖励座位的分配有所增加。今年前三季度累计来看，里程总使用量也较2019年增长了74%。

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大韩航空还推出了“Bonus Hot Pick”服务，若通过官网或手机应用程序新购奖励机票，可享受里程扣减优惠。适用该服务的航线会在限定出发期间内选定，并定期更新。目前涵盖国内线、日本、中国、东南亚、欧洲、大洋洲和美洲航线，最高可优惠1万里程。

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“Cash & Miles”是指在购买机票时，用部分里程支付票价的组合支付服务。即便顾客只持有少量里程，也能加以有效利用。其优点是没有出发日期和销售座位限制。购买机票时，最低可从500里程起使用，最多可用至票价的30%（不含税金和燃油附加费）。经由韩国转机、代码共享航班以及多航段行程的支付不适用该服务。

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顾客还可以用里程购买各类大韩航空周边商品。在“里程商城”中，可用里程购买机舱行李箱、随身包、 高尔夫球等商品以及Je-dong韩牛等食品饮料。还可以预订酒店，不仅客房，餐饮、酒水等增值服务也都可使用里程支付。里程还可兑换为Marriott Bonvoy积分，用于入住全球万豪集团旗下酒店。除此之外，还能购买易买得折扣券、教保文库图书代金券以及机上免税品等。

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