11街在韩国服务质量指数电商领域位居第一

by Lim Chunhan

Published 06 Jul.2023 08:24(KST)

以客户为中心的服务创新

11街于6日表示，在2023韩国服务质量指数（KS-SQI）电商领域中，已连续16年夺得第一名。

11街在2023年韩国服务质量指数（KS-SQI）电商领域中连续16年位居第一。11街提供

11街在服务专业性、环境及结果质量等各项评价指标中均获得高分。这是基于“11街2.0”战略，持续推出以顾客为中心的服务创新而获得认可的结果。

11街通过“次日达”服务“Shoothing配送”，为在工作日午夜前下单的商品提供次日送达服务，基于客户购买数据精心筛选的自营直采商品得以及时配送，从而提高了客户满意度。同时，还帮助入驻商家提升商品与服务质量，使其能够专注于销售活动。

11街相关负责人表示：“KS-SQI连续16年位居第一，是我们在竞争激烈的电商市场中，为了向顾客提供差异化体验而不断努力所取得的有意义成果。今后也将通过从顾客视角出发的服务，打造最优购物环境。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。