启动试点建设“安全 ChatGPT”，用于提供超大规模语言模型应用安全相关信息
通过手册和法律法规等事前学习及微调过程不断提升准确度——不仅有望提高专业性和工作效率，还可减少人为失误……今后将与相关机构联动
在 ChatGPT 出现之后，引领各个领域创新的超大规模人工智能技术，将首次在国内地铁领域得到应用。
首尔交通公社（社长 Baek Ho）表示，将试点建设在地铁安全领域应用超大规模语言模型 GPT 的“安全 ChatGPT”。
语言模型是指用户输入句子后输出最为适切内容的模型，其中像 ChatGPT 这样的超大规模语言模型，也在学界等领域备受关注。
今年4月，科学技术信息通信部和韩国智能信息社会振兴院（NIA）公开招募“支持民间应用尖端超大规模人工智能（需求联动型）项目”，首尔交通公社入选后，得以推进安全 ChatGPT 的建设。
为推进试点建设，公社将与掌握人工智能和数据科学领域源头技术的 Saltlux 公司合作，计划在今年12月15日前完成安全 ChatGPT 的试点建设，并从明年起正式导入实际业务。
在安全 ChatGPT 系统上可以进行对话，并将与检索系统实现联动。
事前学习铁路安全相关信息 → 通过大量问答验证提升准确度
GPT 通过对海量信息进行事前学习，管理方再为其编写各类问题的正确答案，并经过被称为“微调”的细致调整阶段。此后，再通过对生成答案进行适切性排序等阶段，逐步提高准确度。公社计划基于 Saltlux 公司的语言模型来构建安全 ChatGPT。
公社将与 Saltlux 公司一起，向安全 ChatGPT 预先输入铁路安全法等安全相关法律法规、业务指引书、操作手册、术语词典等数据，并在输入大量问答的同时推进微调阶段。通过数百种问题的微调过程，最大限度减少语言模型的结构性弱点——把错误信息当作事实提供的“幻觉现象”，并提高回答的准确度。
实时提供准确信息，提高业务专业性和效率
# 在即将进行列车检修作业前，作业人员若向安全 ChatGPT 提问：“请告诉我列车检修前需要注意的安全守则”，系统将瞬间给出如下准确回答：“作业人员必须接受防止触电的安全教育，并且必须佩戴安全防护用品（安全帽、安全鞋等）。作业人员必须两人一组进行作业，并保持顺畅沟通，才能防止安全事故发生。此外，为预防触电，需要确认电源是否已切断，并再次确认为确保列车安全是否已安装接地棒。”
# 在即将进行焊接等动火作业前，作业人员向安全 ChatGPT 咨询：“在车站内进行动火作业时需要注意什么？”系统会瞬间给出如下准确回答：“在进行动火作业前，应填写事前申报书，作业人员必须接受防火教育，并佩戴安全防护用品（安全帽、防护眼镜、隔热手套等）。清除作业场所内焊接作业周边堆积的灰尘，并配置灭火器。之后，安装防止火花飞散的遮挡罩，再开始动火作业。作业完成后，需要彻底整理周边环境。”
如上述两个示例所示，系统会在铁路安全法等安全相关法律法规、业务指引书、操作手册、术语词典等资料中检索作为答案依据的相关部分，掌握其中内容后，再通过微调过程，以最为精炼准确的内容进行回答。
地铁是车辆、电力、通信、轨道、信号等多个领域相互配合运转的系统，各领域的安全手册数量庞大，铁路安全法等安全相关法律法规、业务指引书、操作手册、术语词典等也在不断强化。公社通过构建应用超大规模语言模型的安全 ChatGPT，将为员工打造一个能够轻松、快速访问各类铁路安全法等安全相关法律法规、业务指引书、操作手册、术语词典的环境。
此外，还将同步开发可在现场直接查阅铁路安全法等安全相关法律法规、业务指引书、操作手册、术语词典等内容的手机应用程序，使一线员工能够迅速、准确地进行确认。公社认为，这不仅有助于提升安全性，还将实现快速决策和高效的业务处理。
对于尚不熟悉业务的低年资员工而言，也可以实时确认与安全相关的疑问，因此也有望减少人为失误。
与其他城市轨道交通运营机构联动，引导构建全国性地铁安全管理体系
安全 ChatGPT 今后将以可与其他城市轨道交通运营机构联动为目标进行建设。公社期待，通过安全 ChatGPT 的联动，促进与全国城市轨道交通机构在安全相关信息方面的共享与合作，从而有助于强化全国性的地铁安全管理体系。
首尔交通公社社长 Baek Ho 表示：“随着人工智能技术的快速发展，我们正在推进包括本次安全 ChatGPT 试点建设，以及近期将闭路电视（CCTV）与人工智能相结合的拥挤度预测系统在内的多种利用人工智能技术改善地铁安全的方案。今后也将顺应不断发展的技术和社会需求，打造一个持续进步的地铁环境，以便更加专业、高效地开展安全相关工作。”
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