3月线下销售大型超市和SSM低迷
在电商竞争下探索“复合文化空间”出路
新冠疫情暴发后，消费趋势从线下转向以电子商务为中心，主要大型超市正将线下门店重组为“复合文化空间”，以此寻找出路。原本以销售为目的的门店正被改造为面向顾客的多样化体验空间，被解读为通过提供与电子商务差异化的体验来竞争的战略。
根据产业通商资源部1日发布的《2023年3月主要流通企业销售动向》显示，上月主要流通渠道的销售增减率出现明显分化。百货商店和便利店同比分别增长9.5%、9.7%，继续高位运行，而大型超市仅增长1.2%，表现相对低迷。尤其是企业型超级市场（SSM），同比下降1.0%，出现负增长。
这一业绩背景受到消费趋势变化的影响。新冠疫情之后，通过电子商务购买生鲜食品和生活用品的比例大幅上升，前往大型超市的客流随之减少。分析认为，与服装、配饰等实穿性较强、销售占比较高的百货商店不同，主要经营生鲜食品和生活用品的大型超市，更为直接地承受了消费趋势变化的冲击。
以易买得、Homeplus、乐天玛特等为代表的主要大型超市，正下大力气把线下门店从单纯销售场所，重组为包含多种体验式内容的复合文化空间。易买得于上月25日正式关闭易买得城东圣水店，着手准备以未来型门店“The Town Mall”重新开业。The Town Mall不仅承担销售功能，还将引入室内智慧农场、SSG Landers广场等体验式内容，打造易买得推进的未来型复合文化空间。易买得自2020年从月溪店开始布局，上月又将延寿店改造为The Town Mall，并计划在年内追加改造10余家门店。
Homeplus同样在主要线下门店打造“儿童体验空间”，以家庭出游空间的新面貌重新出发。Homeplus加阳店和马山店引进了大型儿童咖啡馆Monster Park，仁川论岘店开设了Angel Crew儿童游泳馆，随后在今年1月，又在永登浦店开设了面向全家人的体验空间Gogo Land轮滑场。据Homeplus方面说明，从去年8月至今年2月的6个月间，儿童空间销售额同比增长77%，顾客反响积极。
乐天玛特也在去年通过对金浦机场店、青罗店、富平店等10家门店进行改造重装开业，加入竞争。其新设了可品尝多种葡萄酒的“Tasting Tap”品鉴区，并在门店屋顶开设迷你五人制足球场等，强化体验式内容。乐天玛特今后还将持续扩大以顾客为中心的体验型门店。
易买得相关负责人表示：“单纯以商品销售为中心的线下门店，在与电子商务竞争方面存在局限。因此我们正致力于将线下门店打造为以顾客体验为中心的空间，努力延长顾客的停留时间。今后线下门店不仅将承担销售功能，还将作为融合文化和娱乐的复合出游空间发挥作用。”
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