DVD邮寄服务将于今年9月底彻底终止
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Netflix将在时隔25年后终止构成其视频流媒体服务业务基础的DVD租赁业务。曾经把电影DVD装进红色信封投递到用户邮箱的Netflix早期商业模式，如今已将位置让给在线欣赏的大量原创内容，走入历史。
Netflix于当地时间18日宣布，将于今年9月29日正式结束作为早期业务一直维持至今的邮寄DVD配送（DVD-by-mail）服务。
Netflix自1997年起开展通过邮寄方式销售和出租DVD的业务。仅仅一年后，Netflix就中止了DVD销售业务，转而专注于租赁。当时用来投递DVD的红色信封成为Netflix的象征。彼时Netflix按每张DVD收取一次性租金。
据称，Netflix联合创始人Reed Hastings曾在租借电影《Apollo 13》DVD后因归还错误，被收取了40美元（约5.3万韩元）的滞纳金。DVD租赁业务正是从这一经历开始的。当时Hastings意识到“无需支付滞纳金的DVD服务”的必要性，并试图将这一理念运用到业务中。
Netflix推出月度订阅模式是在创业两年后的1999年。该服务面向支付月费的会员，在线接受订单并通过邮寄方式出租DVD。2000年初，Netflix干脆取消了按每张DVD收取租金的计费方案，只要支付月费，就可以在不设归还期限的情况下租借多张DVD。该业务从一开始就备受关注，仅在业务首年，订阅用户就达到24万人。
Netflix首次向DVD租赁用户介绍流媒体服务是在2007年。当时《纽约时报》（The New York Times）曾以“Netflix把电影送到个人电脑”为题进行了报道。2002年上市的Netflix在5年后的2007年，向原有DVD租赁订阅用户免费提供视频流媒体服务。当时可通过流媒体观看的电影仅约1000部，而可通过DVD观看的电影则多达7万部，流媒体服务要超越DVD业务并非易事。
2006年，Netflix的DVD租赁服务月度订阅用户已超过600万人。尽管业务增长势头良好，但部分人士对这一商业模式能否长期维持表示怀疑。对此，创始人Hastings表示，正因为“DVD并非一种能维持100年的形式，人们才会好奇Netflix的‘第二幕’”，并称自己因此推出了流媒体服务。
起初，DVD租赁是核心业务，流媒体服务只是辅助业务。直到2010年，Netflix的DVD租赁月度订阅用户仍高达2000万人。然而此后，流媒体服务业务不断壮大，并开始逐步反超DVD租赁业务。
尤其是自2012年起，Netflix开始制作原创内容，并通过流媒体服务大量上线可观看的视频内容，用户不再频繁查看自家邮箱，而是开始更多地利用在线服务。《华尔街日报》（The Wall Street Journal）报道称，Netflix在2013年推出的《House of Cards》是首部未同步发行DVD的原创内容。
就这样，Netflix持续做大流媒体服务，并在业务启动10年后的2017年，订阅用户突破1亿。新冠疫情在全球引发恐慌之际，Netflix反而迎来机遇，其流媒体订阅用户在2021年1月突破2亿。
Netflix表示，在过去25年间共寄出了超过52亿张光盘。自1998年3月起，电影《Beetlejuice》的DVD首次通过邮寄方式发出，而通过邮寄方式租借次数最多的人气作品，则是Sandra Bullock主演的2009年美国剧情片《The Blind Side》。
现任Netflix首席执行官Ted Sarandos当天通过博客表示，“在运营了25年之后，我们决定于今年年底终止DVD.com服务。”他同时评价称，“具有象征意义的红色信封改变了人们在家观看节目和电影的方式，并为向流媒体转型打开了道路。”
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如今，Netflix的流媒体服务业务也已从单纯扩大订阅用户的增长阶段，进入到追求盈利能力的阶段。该公司去年首次出现订阅用户下滑，被舆论评价为“流媒体服务遭遇危机”。Netflix表示，今年第一季度订阅用户增加了175万，低于市场预期的206万。Netflix还宣布，将从第二季度末开始在美国国内正式开展对密码共享行为的整顿。
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