从销售导向转向提供差异化体验

在时尚业界,“空间商业”正成为新的潮流。过去只负责销售的线下门店,正蜕变为可以举办参与式课程和展览的复合文化空间,被用作最大化品牌体验的渠道。


钟路区孝子洞的 Amomento 旗舰店 图片由 Amomento 提供

钟路区孝子洞的 Amomento 旗舰店 图片由 Amomento 提供

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据业界7日消息,设计师品牌 AMOMENTO 于本月2日在钟路区孝子洞开设了约100坪规模的旗舰店,并将其中一层打造成品牌档案区、装置艺术展览空间和休息区等。不仅提供购物服务,还准备了多种体验空间,让来访顾客能够感受差异化的品牌价值。


生活方式集合店 Biscuit 也将线下门店设计为集购物、咖啡馆、课程、展览于一体的复合文化空间。位于龙山区京理团路的线下门店,一侧可购物,另一侧可享用咖啡,各种服务同时提供。展览空间陈列着与多位艺术家合作的作品,让顾客大饱眼福,展品以一个月为周期更换。Biscuit 的方针是把线下门店打造成顾客可以休憩的“据点空间”。


这被解读为新冠疫情之后,客流减少的线下门店在寻找出路的结果。事实上,美国百货业也在疫情之后尝试把线下门店转型为配备多种服务的小型文化空间。美国服装流通企业 Nordstrom 开出了小型街边店 Nordstrom Local,为顾客提供服装试穿、造型搭配等时尚服务,就是典型案例。


近期,Samil KPMG 发布了《大模糊时代与流通业的下一阶段商业(Next Business)》报告,也将空间商业列为吹向流通业界的新风潮。论文指出,线下门店在将原有的销售功能拱手让给线上后,正摆脱千篇一律的店铺形态,向拥有多样业态形式的空间转变。



一位业界相关人士表示:“流通业界通过线下门店思考的已不再是‘如何卖出更多商品’,而是‘如何提供更加差异化的体验’”,并分析称:“空间商业已成为线下业界必须重点考虑的战略。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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