各类聊天机器人汇聚一处…首尔市教育厅打造聊天机器人门户

by Yoo Byeongdon

Published 27 Feb.2023 06:00(KST)

首尔市教育厅27日表示，为推动人工智能时代的数字行政创新，将运营一站式使用教育厅各类聊天机器人服务的“首尔教育聊天机器人门户”。

目前，首尔市教育厅按机构（部门）分别运营着约20种聊天机器人，包括学校自主综合审计聊天机器人、行政基本法聊天机器人、新任教育行政支援聊天机器人、首尔教育廉洁聊天机器人、首尔家长会聊天机器人、首尔市教育厅特色高中聊天机器人、南山图书馆“南山伊”等。

但一直以来，用户必须分别单独访问各个聊天机器人，而且只有在准确知晓聊天机器人名称的情况下才能访问，使用上存在不便。

此次开发的首尔教育聊天机器人门户分为审计、教育行政、廉洁、家长、其他等领域，用户只需一次登录即可使用教育厅运营的所有聊天机器人。

其中具有代表性的“私立学校教育行政支援聊天机器人”是为向因新冠肺炎疫情而难以参加线下培训的一线私立学校低年资教职员工，提供以历年审计指摘案例为基础的主要业务办理相关各类规章而开发的。

此外，学校设施管理业务支援聊天机器人则帮助在《重大灾害处罚法》实施等背景下，面临设施管理困难的学校一线。

同时，首尔教育聊天机器人门户还为私立学校教育行政支援划分为预算·会计、人事·出勤·报酬、学校运营委员会、财产·物品管理等17个领域，按领域提供问答（Q&A）、审计指摘案例、相关法律法规及注意事项等内容。

“学校设施维护管理聊天机器人”以预防安全事故为重点，提供日常检查及缺陷维修、电力、城市燃气、电梯、消防、儿童游乐设施等项目的必查事项以及法定检查时间等各类信息。

首尔市教育监Cho Heeyeon表示：“将顺应人工智能时代，通过数字行政创新，持续推进行政效率化。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。