ChatGPT 搜索引擎要来了…称霸 20 年的谷歌地位要动摇了吗

by Choi Yuri

Published 06 Jan.2023 07:24(KST)

“微软将于一季度在必应搜索引擎中接入ChatGPT”
挑战垄断搜索市场85%的谷歌
专家称“谷歌垄断已终结” VS “各有差异化优势”

[亚洲经济记者 Choi Yuri] 随着微软（Microsoft）宣布将在搜索引擎必应（Bing）中应用“Chat GPT”，搜索市场正在升温。部分观点认为，这一像人一样聪明的人工智能将打破谷歌的垄断。也就是说，它有望撼动谷歌在全球搜索服务领域保持了20余年的世界第一宝座。相反，也有分析认为，由于准确性存在局限，难以完全取代现有搜索引擎。

5日，美国信息技术专业媒体《The Information》等外媒报道称，微软正在开发搭载Chat GPT的必应，最快将在今年第一季度内推出新版本的必应。Chat GPT是全球最大人工智能研究机构OpenAI开发的对话式人工智能。在被评价为人类史上最聪明人工智能的GPT-3性能之上，又叠加了自然对话能力。用户提问后，它会实时给出回答。

微软利用Chat GPT本就是预定的步骤。自2019年向OpenAI投资10亿美元（约合1.2万亿韩元）后，双方一直保持合作。微软向OpenAI提供开发GPT模型所需的计算资源，并获得了GPT-3的独家使用权，将其与云服务结合后提供给企业客户。最近，微软还表示，将把OpenAI的“DALL·E 2”应用于必应。DALL·E 2是一种将文字转换为图像的生成式人工智能。

一旦搭载Chat GPT的搜索引擎问世，就意味着与谷歌的正面交锋。在搜索市场上，它将挑战市场份额高出10倍的谷歌堡垒。全球搜索市场中，谷歌的份额为84.7%，几近垄断；其后依次为必应（8.6%）、雅虎（2.5%）、Yandex（1.4%）、百度（0.6%）。

部分观点认为，Chat GPT有望超越谷歌，因为它能够把握用户意图，只呈现最准确的答案，也就是说搜索效率更高。这与向用户展示多种可能答案、由用户自行选择的谷歌有所不同。记住此前对话内容也是Chat GPT的一大优势，因此可以提供更贴近提问意图的搜索结果。

例如，当搜索“可以推荐给外国人的首尔旅游景点”时，谷歌会展示含有关联内容的各类文档，用户需要从中挑选最符合搜索意图的信息。相反，Chat GPT会直接回答“有昌德宫、首尔林等”。接着如果再问“在你推荐的景点中，离首尔站最近的是哪一个”，它也会帮忙找出答案。这与不管之前搜索结果如何、只重新罗列新信息的谷歌不同。

一位曾在谷歌工作的开发者表示：“Chat GPT可以大幅缩短寻找所需信息的时间”，“就像谷歌当年把雅虎拉下马一样，它有可能撼动搜索市场”。

但也有分析认为，其力量不足以改变市场格局，理由是准确性存在明显局限。如果训练数据中包含错误或偏颇信息，Chat GPT就可能给出错误答案。由于人工智能的特性，训练需要时间，难以及时反映最新信息，这也是一大限制。例如，它可能回答说是Elon Musk开发了Windows操作系统，或者把大韩民国总统回答为前总统文在寅。它还可能把虚假信息包装得有模有样，因而存在被恶意利用的可能。

专家们则认为，Chat GPT将在其优势所在的专业领域做大“蛋糕”。首尔女子大学信息保护学科教授 Kim Myeongju 表示：“就像Yandex在图像搜索领域具有特化优势一样，各家都有不同的强项”，“如果说谷歌用于一般搜索，那么Chat GPT则可以更多应用于编写代码、学术论文摘要等更专业的领域”。

谷歌则陷入苦思。其已针对Chat GPT启动了发出严重危机警报的“红色代码”。谷歌母公司Alphabet首席执行官 Sundar Pichai 在战略会议上指示，要解决Chat GPT可能对搜索引擎业务造成的威胁。