"주말에 출근하게 생겼네" 초유의 사태…'업무 마비' 초래한 MS 먹통

MS 아웃룩·코파일럿 등 대규모 먹통
미국서 장애 신고 13만 건 넘어
국내 기업 업무도 마비

마이크로소프트의 이메일과 사무용 온라인 소프트웨어·인공지능(AI) 서비스 등에 대규모 접속 장애가 발생했다. 미국뿐 아니라 국내 기업에서도 이메일과 협업 도구가 작동하지 않는 등 업무에 차질을 빚었다.

마이크로소프트의 이메일과 사무용 온라인 소프트웨어·인공지능(AI) 서비스 등에 대규모 접속 장애가 발생했다. 게티이미지

12일(현지시간) 온라인 서비스 장애 모니터링 사이트 다운디텍터에 따르면 미 동부시간 오후 1시20분 기준 메일 서비스인 아웃룩 관련 접속 장애 신고가 13만건을 넘어섰다.

마이크로소프트(MS) 이미지. 로이터연합뉴스

이용자들은 이메일 수발신 지연과 계정 접속 불가 등 불편을 호소하고 있다. 이번 장애는 이메일뿐 아니라 AI 서비스 코파일럿과 사무용 온라인 플랫폼인 MS365, 화상회의·메신저 서비스 팀즈 등에도 영향을 미쳤다.

국내 기업에서도 불편이 잇따랐다. 국내 한 IT 업체 관계자는 "MS 글로벌 장애로 현재 서비스 이용이 불가능한 상황"이라고 전했다.

MS 측은 사회관계망서비스(SNS)를 통해 "인프라 부하가 증가한 것이 확인됐다"며 "이것이 연결 오류의 원인으로 추정된다"고 밝혔다. 이어 이와 같은 인프라 부하를 분산하기 위해 접속 트래픽 등을 재분배하는 등 복구 작업에 착수했다고 덧붙였다.

서지영 기자 zo2zo2zo2@asiae.co.kr