배민 "입점업체 부담 할인에 수수료 미부과…年 1100억 완화 효과"

김범석 대표 "실질적 상생 방안 지속 추진"

배달의민족(배민)이 입점업체가 부담하는 할인 비용 전체를 플랫폼 수수료 산정에서 제외한다. 기존 음식값 할인분에 더해 고객 배달팁 할인 금액까지 수수료 산정 대상에서 빼겠다는 것이다. 이에 따라 입점업체들이 연간 총 1100억원 규모의 수수료 절감 효과를 누리게 될 것이라고 배민은 추산했다.

배민 운영사 우아한형제들은 이 같은 내용을 담아 배민배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이라고 12일 밝혔다. 이번 약관 변경으로 입점업체가 비용을 낸 할인분은 중개 수수료와 결제정산 수수료 산정 대상에서 모두 제외된다.

배민은 입점업체가 부담하는 할인에 대해 수수료 부담을 지우지 않는다는 원칙 아래 운영 제도를 지속적으로 개선해 왔다. 이런 방침 아래 음식값 할인에 대해서는 서비스 초기부터 중개수수료 및 결제정산 수수료 산정을 하지 않았으며 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 중 가맹점주가 부담한 금액을 확인하는 시스템을 구축해 추가로 수수료 산정에서 제외하고 있다. 이번 결정 또한 이 같은 원칙의 연장선으로, 주요 외식업 소상공인 단체들과의 소통 과정에서 접수된 요청을 반영한 결과라고 배민은 설명했다.

이 같은 방식을 적용하면 입점업체들은 매출 증대 효과가 큰 배달팁 할인을 수수료 부담 없이 활용할 수 있게 된다. 예컨대 단가 2만5000원짜리 주문에 입점업체가 3000원 할인을 적용하는 경우, 할인의 명목과 무관하게 배민은 2만2000원에 대한 수수료만 정산한다. 할인에 대한 공제를 하지 않는 시스템과 비교하면 하루 30건의 배달판매를 가정으로 월 30만원 가량, 연 350만원 가량의 수수료 절감 효과가 날 것이란 기대다. 이런 방식으로 추산을 해보니 입점업체 전체의 수수료 절감분은 연간 1100억원에 이르게 된다는 설명이다.

김범석 우아한형제들 대표는 "이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다"며 "앞으로도 파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진해 나가겠다"고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr