삼정KPMG, 공공기관 AI 전환 시장 공략…전문인력 영입

기술 도입 넘어 개인정보·행정 책임까지 검토

삼정KPMG가 정부와 공공기관의 인공지능(AI) 전환 수요에 대응하기 위해 전문인력을 영입하고 관련 컨설팅 사업을 확대한다.

기존에 보유한 전략·업무 프로세스·데이터·기술 분야의 컨설팅 역량에 새로 확보한 공공정책과 제도 분석 전문성을 결합한다는 구상이다.

삼정KPMG

12일 삼정KPMG 관계자는 "단순한 AI 기술 도입이나 시스템 구축 전략을 넘어, AI 적용 업무 및 혁신과제 발굴, 데이터 활용전략, AI 모델 인프라 등 기술 구현방안, 법·제도 및 보안 리스크 검토, 투자 예산 계획과 단계별 실행 로드맵까지 연계하는 공공 AI 전환(AX) 컨설팅 서비스"라며 이같이 밝혔다.

이를 위해 삼정KPMG는 다른 컨설팅사에서 공공기관의 AI·데이터 전략과 사업전략 수립 경험을 갖춘 인력을 확보하고, 법무법인에서는 기술 타당성 검토와 공공제도 분석 경험이 있는 전문가를 영입했다.

공공기관의 AI 도입에서는 민간기업과 다른 접근이 필요하다는 점도 강조했다. 행정업무에 AI를 활용하면 업무 효율성을 높일 수 있지만, 국민의 권리와 의무에 영향을 미칠 수 있는 만큼 기술의 정확성뿐 아니라 법적 책임과 개인정보 보호까지 고려해야 한다는 것이다.

최종원 삼정KPMG 공공 AX 리더 상무는 "공공기관은 업무 효율화뿐 아니라 국민의 권리·의무에 미치는 영향, 국가기밀 및 개인정보 보호, 데이터의 정확성과 최신성, AI의 환각과 편향, 디지털 취약계층에 대한 포용성 등 공공부문 특유의 요구사항과 높은 수준의 책무성을 함께 고려해야 한다"고 말했다.

특히 AI 에이전트가 행정시스템과 연결돼 정보 검색을 넘어 실제 업무까지 수행하게 되면 권한과 책임을 명확히 구분하는 일이 중요해진다. AI가 기술적으로 처리할 수 있는 업무라도 행정적으로 수행 권한을 부여할 수 있는지 별도로 검토해야 한다는 설명이다.

최 상무는 "공공 AX는 공공의 업무와 데이터, 기술, 제도 및 책임 체계를 종합적으로 고려해 행정혁신을 설계하는 과정"이라며 "정부와 공공기관의 AX가 실질적인 업무혁신과 국민이 체감하는 공공서비스 개선으로 이어질 수 있도록 지원하겠다"고 전했다.

김대현 기자 kdh@asiae.co.kr