LG유플러스, 서울대·KAIST·연세대와 한국어 특화 음성 AI 개발

한국어 특화 음성 AI 원천기술 공동 연구

LG유플러스 가 한국어에 특화된 차세대 음성 인공지능(AI) 'K-보이스 엔진' 개발에 나선다.

LG유플러스는 서울대학교, 한국과학기술원(KAIST), 연세대학교와 'K-보이스 AI 얼라이언스'를 출범했다고 9일 밝혔다.

LG유플러스는 해외 기술에 대한 의존도를 낮추고 한국어 대화 환경에 최적화된 음성 AI 기술을 확보하기 위해 K-보이스 AI 얼라이언스를 출범했다. 얼라이언스 참여 기관들은 한국어 음성 AI의 성능을 평가하는 기준을 마련하고, 다양한 서비스에 활용할 수 있는 K-보이스 엔진과 관련 기술을 공동 개발할 예정이다.

(왼쪽부터)정성권 LG유플러스 AX서비스개발그룹장, 정혜윤 CX센터장, 케빈 조 CSO, 이상엽 CTO, 이교구 서울대학교 융합과학기술대학원 교수, 정준선 KAIST 전기 및 전자공학부 교수, 조대곤 연세대학교 경영대학 교수.

최근에는 AI가 사람의 음성을 직접 이해하고 음성으로 답하는 '음성 대 음성(V2V)' 기술을 중심으로 경쟁이 확대되고 있다. V2V 기술은 말의 내용뿐 아니라 억양과 감정, 대화의 맥락까지 파악할 수 있어 사람과 AI 간 소통을 더욱 자연스럽게 만들 수 있다.

국내 음성·AI 분야 대학 연구진은 각자의 전문성을 바탕으로 사람과 자연스럽게 대화할 수 있는 한국형 보이스 기술을 연구한다.

서울대는 AI가 상황에 맞는 말투와 목소리로 대화하고, 사용자의 말을 들으면서 자연스럽게 답하는 기술을 연구한다. KAIST는 여러 사람이 함께 대화할 때 AI가 어떤 말에 반응해야 하는지 판단하고, 대화가 길어져도 앞선 내용을 기억해 맥락을 이어가는 기술을 연구한다. 연세대학교는 음성 AI를 상담 서비스에 적용했을 때 고객이 설명을 얼마나 잘 이해하고 상담을 원활하게 마칠 수 있는지 등을 분석한다.

이상엽 LG유플러스 최고기술책임자(CTO)는 "이번 산학 협력을 통해 한국인과 한국어에 특화된 AI 기술을 확보할 것"이라며 "노년층 등 AI시대에 소외되는 계층이 줄어들 수 있도록 기술 경쟁력을 강화해 나가겠다"고 말했다.

서소정 기자 ssj@asiae.co.kr