제주항공, 맞춤형 특가 알림 '내 여행 취향' 호응… 누적 6만건 돌파

출발지·목적지 등 4가지 항목 등록
관심 노선 특가 항공권 이메일 안내
참여 고객 대상 1000 J포인트 적립

제주항공 이 고객의 여행 선호도를 반영해 관심 노선의 항공권 특가 정보를 맞춤형으로 알려주는 서비스를 앞세워 이용객 편의를 높이고 있다.

제주항공 고객 맞춤형 여행정보 서비스 운영. 제주항공

제주항공은 고객 맞춤형 여행 정보 서비스인 '내 여행 취향'이 지난 7월 출시 이후 지난달 말까지 누적 등록 6만여건을 기록했다고 9일 밝혔다.

내 여행 취향은 고객이 여행 동반자와 출발 공항, 희망 여행지, 선호하는 부가서비스 등 4가지 항목을 직접 선택해 등록하면 해당 정보를 바탕으로 관심 노선의 항공권 특가 정보를 이메일로 안내하는 서비스다.

기존에 일괄적으로 제공하던 항공권 특가 정보에서 나아가 고객이 직접 선택한 여행 선호도를 반영해 관심 있는 노선과 여행 정보를 제공하는 점이 특징이다.

이용 방법도 간편하다. PC·모바일 마이페이지 또는 모바일 앱 전체 메뉴에서 '내 여행 취향'을 선택한 뒤 ▲여행 동반자 ▲출발 공항 ▲가고 싶은 여행지 ▲선호하는 부가서비스 등 4가지 항목을 등록하면 된다. 등록한 정보는 언제든지 변경할 수 있어 여행 계획이나 선호도가 달라지더라도 새로운 관심 정보를 설정할 수 있다.

제주항공은 고객 참여를 높이기 위한 혜택으로 '내 여행 취향'을 신규 등록하거나 기존 정보를 업데이트하면 J포인트 1000P를 지급하고 있다. 해당 포인트의 사용기한은 지급일 포함 30일이다. 30일에 한 번씩 재참여해 추가로 포인트를 적립할 수 있다.

제주항공 관계자는 "고객마다 여행을 떠나는 목적과 선호하는 여행지가 다른 만큼 고객이 직접 선택한 취향에 맞춰 필요한 정보를 제공하는 데 초점을 맞췄다"며 "앞으로도 고객의 다양한 선호와 이용 패턴을 반영한 서비스를 통해 여행 준비 과정의 편의성을 높이고 고객 중심의 서비스를 강화해 나가겠다"고 말했다.

최영찬 기자 elach1@asiae.co.kr