화성시, 67개 기관과 ‘AI 행정’ 경험 공유…공공서비스 개선 모색

코엑스서 'MARS 2026' 연계 ‘공공AX포럼’
민원 안내·재난 대응 등 행정 적용 사례 논의
정명근 시장 "시민이 체감하는 AI 행정 구현할 것"

경기 화성특례시가 중앙부처·지방자치단체·공공기관 실무자들과 인공지능(AI)을 행정에 적용한 경험을 공유하고 공공서비스 개선 방안을 논의했다.

‘2026 공공AX포럼 화성’ 참석자들이 단체 기념촬영을 하고 있다. 화성시 제공

화성시(시장 정명근)는 지난 4일 서울 코엑스 E5홀에서 화성시연구원 데이터센터와 함께 '2026 공공AX포럼 화성'을 개최했다고 5일 밝혔다. 'MARS 2026'의 하나로 열린 행사에는 67개 기관에서 운영진을 포함해 154명이 참석했다.

포럼은 '한 기관의 경험이 모두의 성장으로'를 주제로 열렸다. 공공부문 AI 전환(AX)을 추진하는 실무자들이 현장에서 겪은 시행착오와 성과를 나누고 기관 간 협력 방안을 찾는 자리였다. 화성시가 주최하고 AI챔피언 네트워크·화성시·화성시연구원이 공동 주관했다. 행정안전부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 후원했다.

주제발표에 나선 전종홍 한국전자통신연구원(ETRI) 책임연구원은 공공부문 AI 전환의 발전 방향과 AI챔피언 네트워크의 역할을 설명했다. 이 네트워크는 정부의 AI 챔피언 양성과정을 거친 공직자들이 기관과 지역을 넘어 업무 경험을 공유하기 위해 구성한 모임이다.

박승현 화성시 AI스마트전략실장은 '온톨로지 기반 도시운영모델'을 소개했다. 도시의 다양한 데이터를 개념과 관계에 따라 연결해 도시 문제를 진단하고 해결 방안을 찾는 방식이다.

기관별 발표에서는 국민권익위원회와 방위사업청, 전남 강진군, 한국청소년활동진흥원 등 10개 기관 실무자가 AI 활용 사례를 소개했다. 당직 민원 안내와 사업장별 기상특보 제공, 농식품 분야 특허 기술 분석 등 실제 업무에 AI를 적용한 방식과 추진 과정에서 얻은 경험을 나눴다.

조승문 화성특례시 제2부시장이 ‘2026 공공AX포럼 화성’에서 인사말을 하고 있다. 화성시 제공

원탁토론에서는 민원 대응, 국민 혜택정보 제공, 디지털 포용, 재난·안전 예측 대응, 돌봄·위기가구 발굴, 주거·부동산 안정, 교통·이동 편의, 소상공인·지역경제 등 8개 주제를 다뤘다. 참석자들은 기관별 데이터와 실무 경험을 토대로 공공서비스 개선 방안을 논의했다.

정명근 화성시장은 "공공 인공지능 전환의 가장 확실한 길잡이는 먼저 실행해 본 동료의 경험"이라며 "한 기관의 성과와 시행착오를 함께 나누는 것이 공공행정의 변화를 앞당기는 밑거름이 될 것"이라고 말했다.

이어 "현장의 경험을 바탕으로 기관 간 협력을 넓히고 시민 생활에 도움이 되는 인공지능 행정을 구현해 나가겠다"고 덧붙였다.

화성=이종구 기자 9155ing@asiae.co.kr