중기중앙회 "백화점 입점업체 평균 수수료 26%…대형마트는 20%"

대규모유통업체 입점 중소기업 거래 실태조사
대형마트 입점사 37%는 작년보다 매출 감소
매출 감소 요인은 '소비트렌드 변화와 내수 부진'

백화점에 입점한 중소기업이 부담하는 평균 수수료율이 26.1%, 최고 수수료율은 38%에 이르는 것으로 조사됐다. 온라인 쇼핑 증가와 내수 부진으로 대형마트 입점 업체 37%는 전년 대비 매출이 감소했다.

중소기업중앙회는 '2026년 오프라인 대규모유통업체 입점 중소기업 거래 실태조사' 결과를 4일 발표했다. 이번 조사는 백화점·대형마트에 입점한 중소기업 900개사(유통업체별 100개사)를 대상으로 7월22일부터 9월21일까지 진행됐다.

2026년 오프라인 대규모유통업체 입점 중소기업 거래 실태조사 중 대형마트 평균 수수료율. 특약매입·임대을 기준

최고 수수료율 백화점 38%·대형마트는 26%

특약매입과 임대을 방식으로 거래할 때 입점업체가 부담하는 판매수수료율은 백화점 26.1%, 대형마트 20.2%로 집계됐다. 특약매입은 유통업자가 매입한 상품 중 판매되지 않은 상품을 반품할 수 있는 조건으로 납품업자로부터 상품을 외상 매입하고, 판매 후 일정 판매수익을 공제한 대금을 지급하는 형태다. 임대을은 매장을 임차해 상품을 판매하고, 판매 시 일정 판매수수료를 백화점·대형마트에서 가져가고, 나머지 판매금액을 입금받는 형태다.

백화점 판매 수수료율은 화장품과 패션·의류 품목이 가장 높았다. 업체별 최고 수수료율은 ▲현대(38.0%) ▲AK·갤러리아(36.0%) ▲신세계(35.0%) ▲롯데(33.0%)였다. 최저 수수료율은 ▲롯데·신세계·현대(10.0%) ▲AK·갤러리아(15.0%)로 나타났다.

대형마트 업체별 최고 수수료율은 ▲롯데마트(26.0%) ▲홈플러스(25.0%) ▲이마트·하나로마트(20.0%)였고, 최저 수수료율은 ▲이마트·하나로마트·홈플러스(10.0%) ▲롯데마트(18.0%)로 나타났다. 스포츠·레저용품과 의류 품목이 특히 높았다.

2026년 오프라인 대규모유통업체 입점 중소기업 거래 실태조사 중 백화점 입점업체 평균 수수료율. 특약매입·임대을 기준

입점 형태를 보면 백화점은 특약매입이 76.0%로 가장 많고, 대형마트는 직매입이 91.0%다. 직매입은 유통업자가 매입한 상품 중 판매되지 않은 상품에 대한 판매책임을 부담하고 상품을 매입하는 방식을 말한다.

직매입 거래의 경우 대규모유통업체의 평균 마진율은 백화점 20.6%, 대형마트 21.0%로 조사됐다. 대형마트 평균 마진율은 도서·문화·악기 품목이 가장 높고, 백화점은 패션·의류 품목에서 가장 높다. 대형마트 업체별 최고 마진율은 ▲롯데마트(46.7%) ▲이마트·홈플러스·하나로마트(40.0%), 백화점은 ▲롯데(33.3%) ▲AK·갤러리아·현대(30.0%) ▲신세계(26.0%)다. 최저 마진율은 10~16%, 대형마트는 10%였다.

대형마트 입점업체 37%는 작년보다 매출 줄어

대형마트에 입점한 중소기업 중 37%는 전년 대비 매출이 감소한 것으로 나타났다. 매출이 감소했다고 응답한 업체 중에서는 의류(53.1%)가 가장 많고 화장품(44.3%), 가구(40.0%) 순이다. 매출액이 감소한 업체가 가장 많은 대형마트는 홈플러스(63.0%)로, 하나로마트(26.0%), 이마트(28.0%), 롯데마트(31.0%)와 비교하면 2배 이상에 달했다.

백화점 입점업체 중에서는 21%가 매출이 줄었다고 답했다. 백화점 매출 감소 원인으로는 '소비 트렌드 변화와 내수 부진'(57.1%), '원자재 가격 상승과 인건비 부담 증가'(33.4%) 순으로 나타났다.

대형마트의 입점업체 중 11.8%는 입점 여건이 악화했다고 밝혔다. 입점 여건 악화 이유로는 '계약 갱신 때 판매수수료율이나 판매장려금 비율이 증가해서'라고 답했다. 지난해 대형마트와 불공정거래나 부당행위를 경험한 업체는 5%였고 이중 대다수가 홈플러스 납품대금 정산 지연 문제를 경험한 업체였다.

납품대금 지급 소요 기간은 백화점과 대형마트 모두 21일~30일 구간의 비율이 가장 높았다. 일부 직매입 업체(백화점 2.4%, 대형마트 5.2%)는 40일을 초과하기도 했다.

입점업체들은 상생협력 확대 분야로 '수수료 인하'가 필요하다는 의견이 우세했다. 백화점 입점업체의 43.0%, 대형마트 입점업체의 37.5%가 수수료 인하를 꼽았다.

김희중 중기중앙회 경제정책본부장은 "온라인 시장 성장과 내수 부진으로 입점업체의 매출이 감소하고 있는데, 수수료 부담은 여전하다"며 "수수료와 납품대금 지급기한 등 거래 조건에 대해 유통업계와 중소기업이 함께 논의하고, 자발적 상생협력이 더 확산될 필요가 있다"고 밝혔다.

한진주 기자 truepearl@asiae.co.kr