11억 슈퍼카도 백화점 앱에서 산다…신세계 VIP 객단가 1억원 돌파

2주년된 VIP 전용 플랫폼 '더 쇼케이스'
람보르기니 서울 협업 3개월만에 10대 이상 판매
평균 1~3억원대 맞춤 주방 상담만 100여건

신세계백화점은 VIP 전용 플랫폼 '더 쇼케이스'는 올해 구매 객단가가 1억원을 넘어섰다고 4일 밝혔다. 지난해 2000만원의 5배를 웃도는 수준이다.

2024년 11월 문을 연 더 쇼케이스는 신세계백화점 애플리케이션(앱)을 통해 자동차와 주류, 전통공예품, 맞춤형 공간 컨설팅 등을 선보이는 플랫폼이다. 매장에 진열된 상품을 고르는 데서 벗어나 희소성 높은 상품과 개인 취향에 맞춘 서비스를 제공하는 데 초점을 맞췄다.

신세계백화점 더 쇼케이스 쿠치넬라 이미지. 신세계백화점 제공.

신세계에 따르면 올해 람보르기니 서울과 협업한 지 3개월 만에 더 쇼케이스를 통해 차량 10대 이상을 판매했다. 매출은 60억원을 넘었다. 판매 차량에는 가격이 11억원을 웃도는 최상위 모델 '레부엘토'도 포함됐다. VIP 전용 시승과 비공개 행사를 마련해 구매 전 차량을 경험할 기회를 제공했다.

고가 주방에 대한 관심도 높았다. 지난 10월 선보인 맞춤형 주방 브랜드 '쿠치넬라'에는 약 100건의 상담 문의가 들어왔다. 상담 고객의 절반 가까이는 견적 금액이 3억원에 달했다.

쿠치넬라는 신세계까사가 선보이는 고급 맞춤형 주방 브랜드다. 전담 디자이너가 일대일 상담으로 고객의 주방 동선과 수납 방식을 파악하고 설계부터 시공까지 관리한다. 자재와 가전, 수납 시스템도 취향과 용도에 맞춰 구성한다. 신세계는 고객의 이사 일정과 시공 기간 등을 고려하면 연말까지 계약 금액이 수십억원에 이를 것으로 내다봤다.

신세계백화점 더 쇼케이스 람보르기니 이미지. 신세계백화점 제공.

지난 9월 산토리와 협업해 세계 최초로 출시한 '치소 에디션' 위스키는 판매 이틀 만에 준비 물량이 모두 팔렸다. 국가유산청과의 업무협약을 바탕으로 칠장·나전장·낙화장 등 국가무형유산 전승자들의 작품도 소개했다.

이성환 신세계백화점 영업전략담당 전무는 "VIP 고객들은 자신만의 취향과 라이프스타일을 반영한 상품과 차별화된 경험에 가치를 두고 있다"면서 "신세계백화점은 '더 쇼케이스'를 통해 상품 큐레이션과 개인별 맞춤형 서비스를 확대하고, 기존 백화점의 상품과 서비스 차원을 넘어 VIP 고객들에게 보다 특별한 경험을 제시하는 플랫폼으로 발전시켜 나갈 것"이라고 말했다.

임혜선 기자 lhsro@asiae.co.kr