위버스브레인, AI 에이전트 '에이전트맥스' 첫 선…사업 다각화 시동

3일 '위버스브레인 2027 테크데이' 개최
에이전트맥스 기반 '맥스튜터·세일즈' 시연

"사람이 다시 시작할 수 있도록 돕는 것이 저희가 내린 인공지능(AI) 에이전트의 정의입니다."

조세원 위버스브레인 대표는 3일 서울 양재 엘타워에서 열린 '위버스브레인 2027 테크데이' 기자간담회에서 AI 에이전트 플랫폼 '에이전트맥스(AgentMAX)'를 처음 공개하며 이같이 말했다. 사람의 결심을 AI가 대신할 수는 없지만, 사람이 스스로 행동하도록 동기를 부여하고 행동을 이끌어내야 한다는 설명이다.

에듀테크 기업 위버스브레인이 '에이전트맥스'를 앞세워 AI 솔루션 시장으로 사업 영역 확대에 나선다. 기존 어학교육 사업을 넘어 소비자의 구매 결정까지 이끌어내는 AI 에이전트 사업을 본격화해 사업 구조를 재편한다는 구상이다.

조 대표는 이날 '대화를 넘어, 행동을 이끄는 AI'를 주제로 기조발표를 진행했다. 그는 음성 AI 기술의 발전 과정을 세 단계로 구분했다. 1세대가 사람의 말을 인식하는 기술, 2세대가 자연스럽게 대화하는 기술이었다면 3세대는 AI가 먼저 말을 걸고 사람의 행동을 유도하는 에이전트 기술이라는 설명이다.

조세원 위버스브레인 대표가 3일 서울 양재동 엘타워에서 열린 '위버스브레인 2027 테크데이'에서 맥스 튜터를 시연하고 있다. 최호경 기자

조 대표는 에이전트맥스가 위버스브레인이 축적해 온 '대화 AI'와 '행동 AI' 기술을 결합해 다양한 분야의 전문 AI 에이전트를 개발하는 플랫폼이라고 설명했다. 이 플랫폼의 핵심은 행동 설계 엔진 '에드라(EDRA)'다. 공감(Empathy), 진단(Diagnosis), 시선 전환(Reframe), 목표 세분화(Action)의 과정을 통해 이용자의 심리와 상황을 파악하고 실제 행동을 유도하는 방식이다.

이날 간담회에서는 에이전트맥스를 기반으로 개발한 AI 에이전트 시연도 이뤄졌다. '맥스 튜터(Max Tutor)'는 약속한 시각에 학습자에게 먼저 전화를 걸어 영어회화 연습을 유도했다. 판매 분야에 적용한 '맥스 세일즈(MAX Sales)'도 선보였다. 김민삼 최고AI책임자(CAIO)는 전기자전거 브랜드 '비아지오(VIAGGIO)'의 제품 상담과 구매 과정을 시연했다. 맥스 세일즈 기반의 AI 상담원이 제품의 성능과 가격을 설명하고, 경쟁 제품과의 비교 정보를 제공하는 등 김 CAIO의 구매를 유도했다.

위버스브레인은 에이전트맥스 사업을 3단계로 확대할 계획이다. 우선 자사 교육·판매 서비스에 기술을 적용해 검증한 뒤 외부 기업에 공급하고, 이후 다양한 산업에서 활용할 수 있는 AI 에이전트 솔루션으로 발전시킨다는 방침이다.

외부 기업과의 협력도 추진한다. 위버스브레인은 이날 AI 글래스 기업 '이븐 리얼리티스(Even Realities)'와 세일즈 파트너십을 처음 공개했다. 향후 맥스 세일즈를 이븐 리얼리티스의 국내 AI 글래스 판매에 활용할 계획이다. 또한 교육기업 'NE능률', 한국외국어대학교 등과 업무협약(MOU)을 체결하고 맥스 튜터 공급과 맞춤형 AI 에이전트 공동 개발을 추진할 계획이다.

최호경 기자 hocance@asiae.co.kr