관광업 AI 전환, 현장에선 어떻게 쓰이나…관광공사 13일 AX 세미나

네이버클라우드·한국마이크로소프트, 국내외 관광산업 AI 전망
숙박예약 플랫폼 온다, AI 활용 사업 혁신 사례 발표
여행 유튜버 '또떠남' 관광마케팅 강연…실무 활용 사례 공유
11일까지 참가 신청…오프라인 300명 모집·온라인 생중계

인공지능(AI)이 관광업의 예약 관리와 마케팅, 고객 서비스에 어떤 변화를 가져올까. 국내외 정보기술 기업과 관광기업이 AI 도입에 따른 산업 변화를 전망하고 실제 사업 현장의 활용 사례를 공유하는 자리가 마련된다.

한국관광공사가 오는 13일 서울 강남구 코엑스에서 개최하는 '2026 관광업 AX 세미나' 포스터. 네이버클라우드와 한국마이크로소프트 등 AI 전문가들이 관광산업의 미래를 전망하고, 숙박예약 플랫폼과 관광마케팅 분야의 인공지능 활용 사례를 소개한다. 한국관광공사

문화체육관광부와 한국관광공사는 오는 13일 서울 강남구 코엑스 아셈볼룸에서 '2026 관광업 AX 세미나'를 개최한다고 3일 밝혔다. '관광의 다음 여정, AI로 체크인하다'를 주제로 관광산업의 인공지능 전환(AX)과 실무 적용 방안을 논의한다.

첫 번째 세션에서는 네이버클라우드 오정식 이사가 '한국 관광, 비즈니스의 미래'를, 한국마이크로소프트 이건복 상무가 '세계 관광, 일하는 방식의 미래'를 주제로 발표한다. 국내외 관광산업의 AI 활용 전망을 살펴보고, 이어지는 패널토크에서 기술 도입에 따른 업계 현안과 향후 과제를 논의한다.

오후에는 관광기업의 실제 적용 사례에 초점을 맞춘다. B2B 숙박 예약관리 플랫폼 온다(ONDA)의 오현석 대표가 관광벤처의 AX 비즈니스 혁신 사례를 소개한다. 여행 유튜버 '또떠남'은 AI 시대 여행자의 변화와 관광마케팅을 주제로 특별강연을 진행한다.

관광 분야 AI 교육의 현업 활용 성과도 공유한다. 대전소방본부와 주식회사 압도적편리함이 관광 빅데이터와 AI 마케팅 등을 활용한 우수사례를 발표할 예정이다.

이번 행사는 관광업계 종사자들이 AI 기술의 변화뿐 아니라 실제 사업에 적용할 수 있는 방법을 살펴보도록 구성됐다. 한국관광공사가 운영하는 관광교육 플랫폼 '관광e배움터'의 교육 성과도 함께 소개한다.

세미나는 13일 오후 1시부터 5시까지 진행된다. 관광업계 종사자와 예비 종사자 등 관광산업의 AI 활용에 관심 있는 누구나 무료로 참가할 수 있다. 오프라인 참가 인원은 300명이며, 현장 참석이 어려운 사람들을 위해 온라인 실시간 생중계도 병행한다.

참가 신청은 11일 오후 6시까지 관광e배움터 누리집에서 받는다. 모집 인원이 충원되면 조기 마감될 수 있다.

민병선 한국관광공사 관광산업본부장은 "인공지능 대전환은 더 이상 선택이 아닌 대한민국 관광산업의 생존과 도약을 위한 필수 과제"라며 "이번 세미나가 업계 종사자들에게 실질적인 비즈니스 해법을 제시하는 자리가 되기를 기대한다"고 말했다.

김희윤 기자 film4h@asiae.co.kr