경과원, 생성형 AI로 행정혁신…절감한 시간 기업지원에 집중

경기도경제과학진흥원이 생성형 인공지능(AI)으로 반복적인 행정업무를 줄이고, 확보한 시간을 기업상담과 신규사업 기획에 투입하는 등 기업지원 서비스 혁신에 속도를 내고 있다.

경과원이 올해 하반기 AI 교육을 수강한 직원 347명을 대상으로 실시한 설문조사에는 125명이 참여했으며, 응답자의 93%가 생성형 AI를 업무에 활용하고 82%는 주 3회 이상 사용한다고 답했다.

AI 활용 분야는 문서·보고서 작성과 자료 조사, 회의록 요약, 발표자료 제작, 기획 순으로 나타났으며, 응답자의 60%는 업무시간이 기존보다 30% 이상 줄었다고 밝혔다. 절감한 시간은 자료 검증과 업무 품질관리(61.6%), 신규 사업·정책 기획(28.8%), 기업상담 등 대외 지원 업무(21.6%)에 활용하는 것으로 조사됐다.

경과원은 기업의 산업동향과 시장환경 분석, 해외시장 정보 조사, 창업기업별 지원사업 발굴 등에 AI를 활용하고 있으며, 직원들이 직접 업무용 시스템을 개발해 교육 신청과 QR코드 출결관리, 수료증 발급 등 반복적인 행정업무도 자동화했다.

AI 기반 기업지원사업 평가 체계 툴 시연

지난 10월 열린 '2026 GBSA AI 해커톤'에서는 14개 팀 42명이 참여해 업무 도구를 개발했으며, 대상을 받은 'Rabbit²'팀은 기업지원사업의 제출서류 대조와 평가점수 산출, 성과분석을 자동화하는 도구를 선보였다.

경과원의 행정혁신은 2024년 시작한 종이 없는 회계 행정에서 AI 활용으로 확장되고 있으며, 전자문서 체계 도입으로 2025년부터 올해 9월까지 A4용지 약 47만 장과 예산 7600만원을 절감했다.

올해 하반기에는 전 직원 347명을 대상으로 보고서 작성부터 데이터 분석, 바이브코딩까지 실무 중심의 AI 교육을 진행하고 윤리·보안 교육도 병행했다.

김현곤 경과원장은 "AI 행정혁신의 출발점은 직원들의 역량 강화"라며 "반복업무를 줄여 확보한 시간을 기업상담과 정책기획에 집중해 도내 기업이 체감할 수 있는 지원 서비스를 확대하겠다"고 말했다.

이영규 기자 fortune@asiae.co.kr