"음식값 1600만원입니다" 영수증에 화들짝…생방송 중 뭘 노출했길래

시청자들, QR코드 접속해 음식 주문
스트리머, 장난 주문에 당황…"속상"

미국의 한 인터넷 방송인이 일본 식당에서 생방송을 하던 중 주문용 QR코드가 화면에 노출돼 곤욕을 치렀다. 이를 본 시청자들이 QR코드로 음식을 대량 주문하면서 거액의 계산서가 나왔기 때문이다.

생방송 중 QR코드 노출…시청자들 음식 대량 주문

일본 식당에서 QR코드를 노출한 미국 스트리머가 시청자들의 '장난 주문'에 당황하는 모습. 트위치

지난달 29일(현지시간) 영국 매체 더선 등에 따르면 미국 트위치 스트리머 레이시(본명 니콜라스 포스코·23)는 최근 연인인 틱톡 인플루언서 달라 클레어(21)와 일본을 여행하던 중 이 같은 일을 겪었다.

사건은 레이시가 식당 테이블에 놓인 주문용 QR코드를 실수로 생방송 화면에 노출하면서 벌어졌다. 방송을 보던 일부 시청자들이 QR코드를 이용해 음식을 주문했고, 레이시는 총 160만엔(약 1356만원)에 달하는 계산서를 받았다고 주장했다. 그는 당시 음식값으로 결국 약 1만2000달러(약 1600만원)를 지불했다고 말했다.

레이시는 당시 상황을 설명하며 "직원이 처음 가져온 영수증은 50만엔 한도였고, 약 3000달러에 해당하는 금액이었다"며 "계산이 끝난 줄 알았는데 직원이 영수증 두 장을 더 가져왔다"고 말했다. 이어 "알고 보니 여러분이 음식을 주문한 것이었다"고 덧붙였다.

레이시에 따르면 식당 직원들은 주문된 음식 15접시를 테이블로 가져왔다. 그는 음식이 버려지는 것을 막기 위해 식당 측에 비용을 지불하겠다고 말한 뒤, 음식을 주변 손님들에게 나눠달라고 요청했다. 직원들은 그의 요청에 따라 음식을 나눠준 것으로 전해졌다.

레이시는 시청자들이 재미 삼아 음식을 주문한 것 같다며 "이런 일은 한 번도 본 적이 없다. 지금 정말 속상하다"고 토로했다.

해당 사연을 두고 온라인에서는 다양한 반응이 나왔다. 일부 누리꾼은 "두 사람이 먹기에는 너무 많은 양인데 주문 전에 손님에게 확인하지 않았느냐"고 지적했다. 반면 "식당 직원들은 그가 정말 배가 고픈 줄 알았을 것"이라는 반응도 나왔다. 한 누리꾼은 "식당이 생방송을 보고 직접 음식을 주문한 것 아니냐"는 농담을 남기기도 했다.

식당 측 "실제 섭취한 음식만 결제…장난 주문은 청구 안 해"

논란이 확산하자 식당 측은 공식 사회관계망서비스(SNS)를 통해 레이시가 전한 내용과 실제 상황에는 차이가 있다고 해명했다. 식당 측은 "해당 스트리머가 주문·섭취한 상품과 별도로 제삼자의 장난 주문이 발생해 총액 약 196만엔(약 1600만원) 상당의 주문이 들어오는 피해가 있었다"고 밝혔다.

다만 "고객과 주문 내역을 하나씩 확인해 실제로 섭취한 음식에 대해서만 계산을 받았다"고 설명했다. 이어 "처음에는 장난 주문인지 판별할 수 없어 일부 음식을 조리했지만, 고객이 주문하지 않았다는 사실을 확인한 뒤 제공하지 않고 폐기한 상품도 있다"고 덧붙였다. 식당 측은 "해당 음식에 대해서도 고객에게 일절 비용을 청구하지 않았다"며 비판을 자제해 달라고 당부했다.

허미담 기자 damdam@asiae.co.kr