인천공항 체크인 시스템 17시부터 정상화…한때 1200명 대기(종합)

네트워크 문제로 中 항공사 3곳서 불편

인천국제공항 터미널 체크인 시스템에 장애가 발생해 한때 탑승객들이 불편을 겪는 일이 발생했으나 정상화된 것으로 확인됐다.

인천국제공항 제2여객터미널 면세구역을 찾은 여행객들로 붐비고 있다. 강진형 기자

30일 인천공항공사에 따르면 이날 오전 4시30분부터 미국 에어링크(ARINC) 네트워크 문제로 글로벌 체크인 시스템에 일시적인 장애가 발생했다.

네트워크 문제로 오후 12시부터 중국동방항공·남방항공·중국국제항공 등 3개 항공사가 사용하는 발권시스템(TravelSky)에서 장애가 발생해 공항 내 약 1200명의 여객이 대기해야 했다.

이에 3개 항공사는 수기체크인을 진행해 네트워크 문제에 대응했고, 오후 5시부터 정상적으로 체크인 수속이 이뤄지고 있다.

서울지방항공청과 공사는 장애 발생에 따른 여객 불편을 최소화하기 위해 대기열 정리 및 이동 동선 확보, 출국장 보안검색 인력 확충, 법무부 심사 인력 추가 협조요청, 현장 안내 및 경비인력 60여명 추가 배치 등의 조치를 시행했다.

인천공항 관계자는 "공항 운영 상황을 지속적으로 모니터링하며 안정적이고 원활한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

최영찬 기자 elach1@asiae.co.kr