암참, ‘2026 HR 워크숍’ 개최…구글·오픈AI와 ‘AI 시대 조직 관리’ 모색

기업 경영진·HR·법무 임원 100여명 참석
"정확한 업무 기준과 리스크 관리 체계 필수"

주한미국상공회의소(암참)가 인공지능(AI) 확산에 따른 업무 환경 변화와 인력 관리, 법적·조직적 리스크 대응 방안을 논의하는 자리를 마련했다.

암참은 27일 그랜드 하얏트 서울 호텔에서 기업 경영진과 인사·기술·법무·컴플라이언스 부문 임원 100여 명이 참석한 가운데 '2026 HR 워크숍'을 개최했다고 밝혔다.

이번 워크숍은 'AI 시대의 인력·조직 관리와 리스크 대응(AI-Ready Workforce: Leading People & Managing Risk in the Age of AI)'을 주제로 열렸다. AI를 활용한 직원 역량 강화와 생산성 제고 방안을 살펴보고, 인력 운영에 따른 과제와 법적·조직적 리스크를 점검하는 데 초점을 맞췄다.

제임스 김 암참 회장 겸 대표이사가 27일 그랜드 하얏트 서울 호텔에서 열린 '2026 HR 워크숍'에서 환영사를 하고 있다. 암참

제임스 김 암참 회장 겸 대표이사는 "AI가 일하는 방식을 바꾸고 있는 만큼, 이러한 변화가 기업과 직원 모두에게 도움이 되도록 이끄는 것이 경영진의 역할"이라며, "직원들은 이를 제대로 활용할 역량과 자신감을 갖춰야 하며, 경영진은 명확한 업무 기준을 세우고 리스크를 관리해야 한다"고 말했다.

한미의원연맹 공동회장인 조경태 국회의원은 "기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 기술 도입과 더불어 미래 인재 양성 및 체계적인 리스크 관리가 반드시 뒷받침돼야 한다"며 "AI 산업 발전과 기업 혁신을 뒷받침할 제도적 기반을 마련하고 한미 양국의 첨단기술 및 경제 협력 강화를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

이상임 고용노동부 직업능력정책과장은 청년 직업훈련 프로그램인 'K-뉴딜 아카데미(KNDA)'를 소개하며 "국내 기업뿐 아니라 글로벌 경쟁력과 전문성을 갖춘 외국계 기업들도 각 기업의 강점을 살린 훈련 프로그램으로 청년의 성장에 접목해 달라"고 독려했다.

27일 그랜드 하얏트 서울 호텔에서 열린 '2026 HR 워크숍'에서 패널 토론이 진행되고 있다. 암참

발표 세션에서는 AI에 따른 업무 변화와 기업의 실제 활용 사례가 조명됐다. 윤채은 구글 아시아태평양 대외정책협력(Public Affairs) 총괄은 "AI는 이미 업무 현장에서 폭넓게 활용되고 있으며, 직장인들은 아이디어 구상과 조사, 복잡한 문제 해결 등 다양한 업무에서 AI를 협업 파트너로 활용하고 있다"며 "AI를 사람의 역량을 한층 높여주는 도구로 활용하면 조직의 생산성을 높이는 동시에 일의 의미와 가치를 더할 수 있다"고 밝혔다.

음성원 오픈AI 코리아 커뮤니케이션 총괄은 챗GPT(ChatGPT)의 엔터프라이즈 활용 사례를 공유하며 "직원들이 반복적인 작업의 부담을 줄이고, 판단력과 창의성이 필요한 전략적인 업무에 더 집중하도록 도울 수 있다"며 "다만, AI가 사이버 공격을 더 빠르고 정교하게 만드는 데도 활용될 수 있는 만큼, AI를 활용한 방어 역량을 함께 강화하는 것이 중요하다. 이 과정에서 AI가 접근할 수 있는 데이터와 수행할 수 있는 작업의 범위를 명확히 정하고, 중요한 판단과 조치에는 사람의 검토와 승인이 이루어지도록 해야 한다"고 말했다.

이선재 스픽이지랩스코리아 아태지역 인사운영 리드는 스픽의 사례를 바탕으로 AI를 일상 업무에 접목해 생산성과 조직 운영의 효율성을 높이는 방안을 공유하며, "AI는 개인이 할 수 있는 일의 범위를 빠르게 넓히고 있지만, 그 가능성이 조직 전체의 역량으로 이어지는 것은 별개"라며 "AI 활용을 독려하는 데 그치지 않고, 정보가 공유되는 방식과 업무 흐름, 역할과 책임을 다시 설계해야 한다"고 말했다.

홍정아 암참 멤버십·전략실 총괄 전무가 좌장을 맡아 진행된 패널 토론에서는 윤채은 구글 총괄, 이선재 스픽 리드, 박현제 김·장 법률사무소 변호사, 최지희 에스티 로더 컴퍼니즈 코리아 인사총괄이 참여했다.

패널들은 직원 역량 고도화, 조직 전반의 정량적 성과 창출, 내부 신뢰 확보 및 법규 준수 등 세 가지 핵심 축을 중심으로 토론을 벌였다. 특히 단순한 효율성 추구를 넘어 법적 안정성과 임직원 간 신뢰를 담보하는 '책임 있는 AI 도입'의 필요성에 의견을 같이했다.

권현지 기자 hjk@asiae.co.kr