[스마트금융대상]AI 기반 종합 투자 플랫폼으로 도약하는 '나무'

NH투자증권, 혁신 부문 최우수상

신재욱(좌), 배광수(우) NH투자증권 대표이사

NH투자증권이 '2026 아시아스마트금융대상'의 모바일트레이딩시스템(MTS) 평가에서 혁신 부문 최우수상을 수상했다.

NH투자증권은 나무 MTS를 단순 주식거래 앱에서 인공지능(AI)·빅데이터 기반의 종합 디지털 투자 플랫폼으로 지속해서 고도화하고 있다. 주문·투자정보·금융상품·사용자 인터페이스(UI)·고객서비스·인증·혁신서비스 등 전 영역에서 고객 중심의 서비스 개선을 지속 추진 중이다.

트레이딩 영역에서는 소수점 주문, 주식 모으기, 시세포착 주문 등 고객 맞춤형 주문 방식을 다양화하고 '다른주문' 버튼으로 이를 한 화면에서 안내함으로써 주문 접근성을 높였다. 해외주식 원화주문 도입으로 환전 절차 없는 해외투자도 지원했다. 투자정보 영역에서는 '종목 AI' 세 줄 요약과 차트분석AI 등 다양한 AI 기반 콘텐츠를 통해 복잡한 시장 정보를 고객이 쉽고 빠르게 파악할 수 있도록 했다.

금융상품 측면에서는 다이렉트 인덱싱을 강화해 고객이 직접 종목과 비중을 조정할 수 있게 했다. 특히 종합투자계좌(IMA)를 신규 출시해 1호(4000억원), 2호(1200억원) 상품을 연속으로 완판시키며 상품 라인업을 확대하는 성과를 거뒀다. NH투자증권은 2026년 IMA 인가를 획득하고, 나무 MTS에서도 IMA 상품을 매수할 수 있도록 디지털 판매 채널을 확대했다.

고객서비스 영역에서는 커뮤니티, 비대면 계좌개설, 자녀계좌, 연금자산 통합관리, 자산진단 서비스를 고도화해 고객의 생애주기 전반을 지원하는 체계를 마련했다. 인증 부문에서는 'NH투자인증서'를 도입하고 중복 인증 절차를 제거해 절차를 간소화했고 향후 클라우드 기반의 전 매체 통합 인증 체계로 확대할 계획이다. 혁신서비스 영역에서는 차트분석AI '차분이'와 자체 구축한 AI 챗봇을 통해 AI 활용 서비스를 확대했다.

이창환 기자 goldfish@asiae.co.kr