"330만원짜린데 펼치자 '쩍'하고 깨졌다" 굴욕…'오픈런' 아이폰 듀오, 갤럭시폴드에 완패?

실사용 후기서 화면 파손 잇따라
IT 매체들, 아이폰 듀오 혹평도

애플의 첫 폴더블 스마트폰 '아이폰 듀오'가 출시하자마자 화면 파손 논란에 휩싸여 굴욕을 겪었다.

사회관계망서비스(SNS)에 공유된 아이폰 듀오 화면 파손 사례. SNS 캡처

24일 IT 전문매체 맥루머스에 따르면 최근 해외 온라인 커뮤니티 레딧과 맥루머스 포럼 등에는 아이폰 듀오의 내부 디스플레이가 파손됐다는 사진과 글이 잇따라 올라왔다. 호주 구매자의 파손 경험담에 이어 중국·일본 매장 전시제품에서도 화면 이상이 발견됐다.

호주의 한 구매자는 아이폰 듀오를 구입한 지 6시간 만에 내부 화면이 파손됐다고 주장했다. 그는 "제품을 받은 지 6시간 정도 됐고 20번도 채 펼치지 않았다"며 "친구에게 보여주려고 화면을 펼치는 순간 내부 힌지(경첩) 부근에서 무언가 걸리는 듯한 느낌이 들었다"라고 설명했다. 이어 "계속 펼치자 '쩍'하는 소리가 들렸고 힌지를 따라 화면이 깨졌다"며 "내부 화면 표면이나 외부 힌지에는 무언가 끼었거나 손상됐다고 볼 만한 흔적이 없었다"고 전했다.

해당 구매자는 이후 애플스토어를 방문해 파손된 제품을 즉시 교환하였으나, 애플은 정확한 파손 원인에 대해 어떤 설명을 내놓았는지는 알려지지 않았다.

사회관계망서비스(SNS) 캡처

호주뿐만 아니라 ▲미국 ▲중국 ▲일본에서도 유사 사례가 포착됐다. 현지 매장에서 전시된 아이폰 듀오의 내부 화면에 밝은 가로 선이나 세로 선이 나타난 사진이 공유됐다.

폴더블폰은 화면을 반복적으로 접고 펼치는 구조기 때문에 힌지와 내부 디스플레이 내구성이 제품 완성도를 좌우하는 핵심 요소로 꼽힌다.

파손 후기와 더불어 IT 전문 매체들이 아이폰 듀오의 제품 편의성에 관한 혹평을 쏟아냈다. 국내 기준 329만원부터 시작하는 높은 가격에도 한 손 조작이 불편하고 여러 애플리케이션(앱)을 동시 사용하는 기능에 제약이 있다는 지적이다. 화면 주름, 수리비, 초기 공급 부족 문제도 제기되면서 경쟁 제품인 삼성전자 갤럭시Z폴드8와도 비교된다는 평가도 나온다.

미국 IT 매체 더버지는 "아이폰 듀오는 인체공학적 배려가 부족해 한 손으로 쥐고 조작하는 것이 사실상 불가능하지만 갤럭시Z폴드8은 한 손 사용이 상대적으로 수월하다"고 평가했다. 또 더버지는 일부 주요 앱이 아이폰 듀오의 화면 비율을 제대로 활용하지 못해 화면 일부가 잘리거나 조작 방식이 일관되지 않는다고 꼬집었다.

IT 매체 와이어드는 "아이폰 듀오는 화면 분할 비율이 오직 5대 5로만 고정되고 이 분할 화면 위에 추가적인 팝업 앱을 띄우는 것이 불가능해 멀티태스킹 활용도가 크게 제약된다"고 비판했다. 반면 톰스가이드의 수석 에디터 마크 스푸나워는 갤럭시Z폴드8이 화면에 3개 이상의 앱을 동시에 표시하고 각 앱의 크기도 조절할 수 있다며 생산성 측면에서 우위를 갖는다고 평가했다.

이 같은 혹평에도 불구하고 아이폰 듀오 구매 행렬은 이어지고 있다. 미국 일간 월스트리트저널(WSJ) 등 외신은 아이폰 듀오 판매가 시작되면서 싱가포르와 중국 상하이·영국 런던·미국 샌프란시스코 등 전 세계 매장에 줄이 늘어섰고, 순식간에 품귀 현상이 빚어졌다고 보도했다. 아이폰 듀오 국내 출고가는 329만~509만원이다.

구나리 기자 forsythia26@asiae.co.kr