조회수 상위 100건 중 24건은 전문가 사칭
구글, 문제 제기 후 채널 10곳 폐쇄
유튜브에서 노인 건강정보를 다룬 인기 영상 4개 중 1개는 의사 등 전문가를 사칭한 인공지능(AI) 영상인 것으로 나타났다. 건강 정보를 찾는 고령층이 늘고 있지만 공공기관의 모니터링은 자율 점검에 의존해 온 것으로 드러나 적극적인 대응이 필요하다는 지적이 나온다.
20일 국회 보건복지위원회 소속 박용갑 더불어민주당 의원이 한국건강증진개발원에서 제출받은 자료에 따르면, 올해 4월 유튜브에 게시된 노인 건강 관련 조회 수 상위 100개 영상을 분석한 결과 42개가 생성형 AI로 제작된 것을 확인했다. 이 가운데 24개는 의사 등 전문가를 사칭한 영상이었고, 실제 전문가가 출연한 영상은 6개에 불과했다.
일부 영상은 가짜 전문가의 이름을 계정명으로 내걸고, 의료 현장에서 직접 환자를 진료한 것처럼 연출해 건강정보를 과장하기도 했다. AI로 제작한 영상임에도 관련 표시가 누락된 사례도 있었다.
고령층의 온라인 건강정보 이용이 늘고 있다는 점에서 피해 우려는 커지고 있다. 건강증진개발원의 건강정보 인식조사에 따르면 60대의 45.4%는 일주일에 한 번 이상 건강정보를 찾아봤는데, 건강정보를 얻는 경로로는 인터넷 포털이 49.7%, 유튜브 등 온라인 동영상 플랫폼이 14.4%였다.
현행 의료법은 의료인이 아닌 사람이 의사 등 의료인 명칭이나 유사 명칭을 사용하는 것을 금지하고 있다. 인공지능기본법도 실제와 구분하기 어려운 AI 생성 영상 등을 제공할 경우 이용자가 AI로 만들어진 결과물임을 명확히 알 수 있도록 고지하거나 표시하도록 규정하고 있다.
그러나 건강 위해정보 대응을 맡은 건강증진개발원은 그동안 정보 생산자의 자체 점검과 자율적 준수를 유도하는 방식으로만 대응해 왔다. 실제 영상 삭제 요청 등 조치를 취한 사례는 없었다.
박 의원이 문제를 제기한 뒤 구글코리아는 유튜브 영상 100건과 채널 51개를 검토해 가이드라인을 위반한 채널 10곳을 폐쇄하고 영상 31건을 삭제했다. AI 표시가 누락된 영상 13건에는 AI 라벨을 적용했으며, 5개 채널의 영상 10건에 대해서는 수익화를 중단했다.
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박 의원은 "유튜브 등으로 건강정보를 접하는 어르신이 많아지는 만큼 AI 영상에 대한 대책도 촘촘해져야 한다"며 "잘못된 정보로 병을 키워 건강을 해칠 우려가 있는 만큼 의사 사칭 영상을 적극 차단해야 한다"고 강조했다. 또 "공공기관과 플랫폼, 의료 전문가가 참여하는 협의체를 구성해 상시 모니터링 체계를 마련하고 조치의 실효성을 높여야 한다"고 촉구했다.
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