그립, 카카오톡 기반 '방송톡' 출시

크리에이터 팔로워 대상 라이브 방송 시작 정보 안내

그립컴퍼니는 커머스 크리에이터 플랫폼 '그립'이 크리에이터의 판매 성장을 지원하는 카카오톡 채널 기반 라이브 방송 알림 '방송톡'을 정식 출시했다고 20일 밝혔다.

방송톡은 그립 고객이 특정 크리에이터의 라이브 방송 시청을 희망하는 경우, 방송 시작과 동시에 카카오톡 알림톡으로 방송 정보를 안내하는 기능이다. 기존에는 실시간 시청자 유입을 위해 크리에이터가 별도의 사회관계망서비스(SNS) 채널을 통해 방송을 홍보해야 했지만 이번 방송톡 출시로 자체 팬덤을 관리하고 정교한 타깃 메시지를 발송할 수 있게 됐다.

그립에 따르면 시범 테스트 기간 방송톡을 발송한 라이브 방송은 미발송 방송보다 매출이 약 1.6배, 평균 시청자 수가 약 1.5배 높았다.

그립컴퍼니는 크리에이터의 카카오톡 채널을 친구 추가한 고객에게 메시지를 발송하는 '친구톡'과 방송톡 등 팬덤과의 소통을 강화하는 '그립팬톡' 서비스를 확대하고 있다. 향후 장바구니에 담긴 상품 정보를 안내하는 '장바구니톡', 실시간 시청·구매 이력 기반 관심도가 높은 고객에게 맞춤형 메시지를 발송하는 'CRM 톡' 등을 추가로 선보일 예정이다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr