LG CNS, IDC 글로벌 서비스 평가서 '메이저 플레이어' 선정…국내 최초

IDC 글로벌 디지털 워크플레이스 서비스 평가서
국내 기업 최초로 이름 올려

LG CNS( LG씨엔에스 )는 글로벌 시장조사기관 IDC의 'IDC 마켓스케이프: 2026년 전세계 디지털 워크플레이스 서비스(DWS) 부문 벤더 평가'에서 '메이저 플레이어'로 선정됐다고 19일 밝혔다.

이번 평가에는 글로벌 기업 18개사가 포함됐는데, 국내 기업이 해당 평가에 이름을 올린 것은 이번이 처음이다.

LG CNS의 에이전틱 AI 서비스 '에이엑스씽크(a:xink)'. LG CNS

IDC 마켓스케이프는 글로벌 IT 기업들의 현재 사업 역량과 향후 전략을 평가하는 벤더 분석 모델이다. 제품, 서비스 경쟁력과 고객 레퍼런스, 실제 고객 경험 등을 종합적으로 분석한다.

메이저 플레이어 선정에는 LG CNS의 에이전틱 인공지능(AI) 서비스 '에이엑스씽크(a:xink)' 중심의 디지털 워크플레이스 서비스 역량이 주효했다. IDC는 LG CNS의 강점으로 ▲AI 네이티브 플랫폼 역량 ▲규제 산업 및 보안·망분리 환경 전문성 ▲엔드투엔드(End-to-End) 사업 수행 역량을 꼽았다.

AI 네이티브 플랫폼 측면에서 에이엑스씽크는 단순 정보 검색이나 업무 지원을 넘어 실제 업무까지 자율적으로 수행한다. 에이엑스씽크는 기업 업무 포털·그룹웨어(Worx), 모바일 업무 포털·그룹웨어(Worx M), 퍼스널 AI 에이전트(Claw), AI 통번역·회의 지원(Translator), AI 문서 작성(Doc) 등 다양한 에이전틱 AI 서비스를 제공한다.

IDC는 높은 수준의 보안이 요구되는 기업 환경에서 에이전틱 AI 사업 경험을 축적한 점도 주요 강점으로 언급했다. IDC 리포트는 "전통적인 디지털 워크플레이스 서비스를 넘어 에이전트 기반 업무 실행으로 전환하고자 하는 기업이라면, 이러한 변화를 지원할 혁신 파트너로서 LG CNS를 고려해야 한다"고 언급했다.

LG CNS는 디지털 워크플레이스 서비스를 LG 계열사의 미국, 중국, 싱가포르, 독일 등 해외 사업장에 적용해 업무 생산성이 20~40% 커진 것을 확인했다.

김홍근 LG CNS 디지털비즈니스사업부장(부사장)은 "이번 IDC 메이저 플레이어 선정은 에이엑스씽크를 중심으로 차별화해온 디지털 워크플레이스 서비스 경쟁력을 글로벌 시장에서 인정받았다는 점에서 의미가 크다"면서 "앞으로도 에이전틱 AI를 기반으로 고객의 업무 생산성을 혁신하고, 시장에서 입지를 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr