교보생명, '평생든든서비스' 건강관리 추가…설계사 연 1~2회 방문

보험료 할인·만성질환 관리 정보 안내 등
2011년 도입 후 누적 이용고객 201만명

교보생명은 보험설계사(FP)가 정기적으로 고객을 찾아 만성질환 관리와 건강검진 정보 등을 제공하는 건강활동 프로그램을 '평생든든서비스'에 추가했다고 14일 밝혔다.

평생든든서비스는 FP가 연 1~2회 고객을 방문해 보험계약과 보장 상태를 점검하고 보험금 청구 등을 지원하는 서비스다. 2011년 도입 이후 지난해 말까지 누적 이용 고객은 201만명을 돌파했다. 연간 보험금 청구 지원 건수는 약 50만건, 월평균 청구 지원 규모는 485억원이다.

이번에 추가된 건강활동 프로그램은 기존 계약·보장 관리에 일상적인 건강관리 기능을 확대했다. FP가 정기 방문 시 건강체·비흡연체 보험료 할인과 건강검진·무사고에 따른 보너스 적립 등 혜택을 안내한다.

고혈압·당뇨·고지혈증 등 만성질환 관리 정보와 연령별 건강검진·예방접종 가이드 등도 알려준다. 가입 상품에 따라 의료진 건강상담, 진료예약 대행, 전담 간호사 병원 동행 등의 헬스케어 서비스도 안내한다.

정보 수집에 동의한 고객에게는 최근 의료비 내역을 인공지능(AI)으로 분석해 주요 질병 위험지수를 예측하는 개인 맞춤형 건강리포트도 제공한다.

교보생명 관계자는 "보험의 역할이 질병이나 사고에 대한 경제적 보장을 넘어 고객의 일상적인 건강관리까지 확대되고 있다"며 "보험 가입 이후에도 고객에게 실질적인 도움이 되는 서비스를 확대하겠다"고 말했다.

문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr